安徽商报消息 “老婆跟别人跑了,我要报警”、“出门忘带钥匙,我要报警”……对于很多人来说,只要有解决不了的事,拨打110就是首选。然而很多类似报警严重浪费警务资源。记者昨日从合肥警方获悉,目前警方正开展集中治理工作为110“减负瘦身”。
[统计]
有人上月拨打近万次
据了解,目前合肥110平台共有68名接警员,分为4个班组,白班14小时,夜班10小时,一天平均每名接警员需要接200余个电话。数据显示,今年5月1日至5月31日,合肥警方110平台共接报警235339起,其中真报类80194起,占总接报警数的34%;骚扰、重复报警、咨询等其他类155145起,占总接报警数的66%,其中骚扰电话30047起。“接警量虽然大,可是非警务警情占比较重,给110资源造成浪费,也干扰到公安机关正常接处警。”合肥公安局警令部有关负责人表示,例如5月中就有人曾先后近万次拨打110,扰乱了正常警务秩序。
[困扰]
非警务警情让人两难
警方介绍说,对于骚扰电话可以给予打击处罚,但是很多情况下,一些求助、纠纷、咨询类报警却让警方很“尴尬”,“出警吧,不在职权范围内;不去吧,报警人又说公安机关不作为。”
110平台负责人举例说,中高考期间很多人打110,说家门口噪音扰民,“这应该是环保部门的事”、轻信虚假广告买了东西发现与广告不符,“这应该是工商部门的事。除此之外,还有人把“有事找110”当成“凡事找110”,警方每天都要接到诸如“没带钥匙求开锁”、“流浪猫狗求救助”等报警电话。
[出招]
专项治理呼吁给减负
合肥警方从5月至7月,集中开展减轻110接处警工作负担专项治理工作,为110“减负瘦身”。自行动开展以来,6月至今非警务类警情相比5月下降12.1%。警方表示,一方面他们严厉打击恶意报假警、扰警行为,另一方面加大宣传,让群众知道什么情况下应该拨打110。与此同时,警方还将加强各职能部门之间的联动,做到非警务报警与公共服务平台分流对接,使110更加专注于警务报警的接警与处置。
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下面情形警察“无能为力”
(均为真实事例)
报警人要求民警捉奸,谈恋爱吵架联系不上对方;邻居家漏水,可家里没人联系不上;男女朋友分手,一方要求公安机关去要回恋爱期间的花费;新买的手机号不记得号码,让民警帮忙报号码。
原标题:110帮捉奸?合肥110上月接警23万起 警务警情只占34%