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北京来的检测师正对车辆进行检测。(受访者供图)
新安晚报 安徽网(www.ahwang.cn)讯 深圳小伙阿然今年24 岁,日前,他从网上二手车交易平台“优信”上看中一款奔驰轿车,车源在合肥。6 月16 日,阿然来到合肥并交了订金,第二天签订了“购车协议”并交了首付款等费用,6 月21 日拿到这辆轿车。就在他准备将车开回深圳时,经朋友提醒途中找了一家修车铺,查看后发现这车有安全隐患,还是“泡水车”。
来合肥购买二手车
阿然在“优信”二手车交易平台上,看中了一款奔驰E级2011 年款,同型新车价格50.47万(含税),二手车交易价便宜了一大半,首付5.67 万。根据优信官网提供的检测报告显示,该车“质量检测合格”“无重大事故车辆”。
该车车源在合肥市包河区一家二手车车行,6 月16 日,阿然从深圳来到合肥,先交了9000多元的订金。
当天,阿然前往位于繁华大道与经六路交口北侧的车行看车。试车时,“感觉方向盘有点歪,他们说这个没关系,调一调就没事了。优信销售和车商一起对我保证,车辆绝对无事故。”6 月17 日,阿然和“优信”签订了购车协议,并交了首付款。6 月21 日拿到车后,阿然打算将车开回深圳。
根据购车协议,这辆车总价207860 元,首次上牌日期为2011 年9 月6 日。在阿然快要离开合肥时,一个好友在电话中提醒他:“将车开到修理厂检查一下,看看是否有隐患。”
检测发现不少问题
高速路边岔道口,正好有一家汽车修理厂。阿然介绍,修理人员发现轿车底盘两边油封都漏油,“会导致发动机爆缸等一系列机械故障。”此外,该车真实的行驶里程也被隐瞒。
阿然就此和“优信”以及二手车商联系。优信答复称:“车销售后,只要不涉及重大事故、结构性损伤、火烧、水泡,其他的状况就不管了。”车商则说:“车是从别人手中买来的,如果车辆有问题,也应该找优信,因为检测人员都是优信提供的。”
车辆出了问题,阿然继续留在合肥,与“优信”交涉沟通。6 月22 日,阿然发现主驾驶位下面的电机也坏了,“驾驶座椅只能转一半。”为此,阿然将车开到合肥一家修理厂查看,“修理厂把电机拆出来一看,整个电机全是锈的,可能被水泡过。”进一步检查后发现,轿车的中控台、安全气囊夹缝、车辆后出风口等处,都有被水浸泡的痕迹,“中控系统盖子掀开,里面一堆泥沙。”之后,阿然又与优信取得联系。
售车平台愿意退车
7 月1 日上午10 点左右,新安晚报、安徽网记者与阿然见面,见到了这辆奔驰二手车。让阿然感到疑惑的是,这辆二手车之前由“优信”负责检测时,为何没检测出问题?阿然告诉记者,按照规定,车辆在优信平台上架前有一次检测,客户提车前有一次检测。阿然提车前需第二次检测时,自己不在场,“我问优信的瞿经理,他说这个只是个流程而已。”随后,记者和阿然来到位于繁华大道与经六路交口北侧的“优信”合肥区域代理部。记者了解到,“优信”在合肥的经营活动开展不到两年时间,对于阿然遭遇的情况,接待人员介绍,北京总部已派出两位检测师,专程来到合肥进行检测。
6月30日下午2点,北京来的检测师对轿车进行了复检,“他们承认是泡水车,希望我能尽快退车。”对此,接待人员表示,复检结果需要有专业的第三方机构出具检测报告,不过他们愿意为阿然退车“开绿灯”,并同意退车、退款。关于优信未检测出该车隐患,接待人员表示,这与检测师的经验以及能力有关,“不能保证检测百分之百准确。”并且“优信”已经停止负责的检测师职务,将进行追责。虽然优信愿意退车,但这辆二手车究竟有什么问题,始终没有给出说法,阿然并不满意。
新安晚报 安徽网记者 许佳