8月3日,合肥金仕堡蓝鲸健身会所突然关门。而在此之前,金仕堡在合肥已至少有7家门店关门。令消费者气愤的是,该店关门之后将会员分流到其他门店,而终身钻石卡只能折算成普通会员卡。
门店关门 终身卡“降级”
2012年,王女士花了2800元团购了金仕堡元一会所的钻石卡,“此卡终身有效”。后来,该店搬到了蓝鲸大厦,不过并未影响使用。 8月3日,王女士再去该门店健身时,等候她的却是冰冷的铁锁。“门口聚集了很多讨说法的会员,他们讲门店关门了。”在这之前,王女士从未得到门店要关门的消息。该店门口张贴的“闭店通知”上称:“2012年1月1日前办理的钻石卡,更换为1年卡;之后办理的更换为2年卡。”这让王女士非常恼火。
百余会员准备联合维权
8月4日,金仕堡蓝鲸会所外仍然聚集了不少会员。在联系门店老板无门之后,100多人决定组建微信群联合维权。
在门口“闭店通知”上,记者了解到该店对于关门的解释:“与本会所房东协商续租事宜,但房租增长使得我们无法继续经营”,且“消防设施迟迟未修复”。“通知”称今后仍可持卡到生活家会所、皇室会所、天玺会所、万振会所、恒大城会所、恒大运动中心会所等其他六家门店继续使用。
公安等多部门介入调查
金仕堡中国官网上,蓝鲸会所是公布的合肥市10余家门店之一。负责“收留”金仕堡蓝鲸店会员的一家门店经理解释称,目前公司总部方面正在协商处理,分流蓝鲸店的会员。至于王女士的“钻石”卡为何要“降级”,该经理称,2013年以后金仕堡各门店停止办理钻石卡。“以前各家店并无游泳池等设施”,这些后期新添的健身设备也一定程度上让“钻石卡”贬值。不过该经理的说法未得到金仕堡上海总部证实。昨日,金仕堡官方400客服工作人员表示,相关情况会由合肥地区负责人进行回应。不过截至记者发稿时仍未得到任何回复。
昨日下午,记者了解,金仕堡蓝鲸会所关门之后,辖区市场监管、公安部门业已介入。合肥市消保局相关负责人称,他们也接到了消费者投诉,后期会密切关注此事的动向。
原标题:合肥又一金仕堡健身会所"歇菜" 终身卡"降级"成普卡引不满