据安徽商报讯 小区常年污水横流、公共过道护栏矮且质量存疑、房屋渗水几年解决不了……在合肥市纪委监察局日前组织的“问政?合肥??政风行风面对面”媒体联动活动中,多位市民就房屋质量现场问政合肥市建筑质量安全监督站。8月9日,合肥市质安站集中反馈了整改情况,一些困扰居民长达数年的问题有望得到解决。
市民:房屋漏水多次投诉没解决质安站:业主确认方案后将维修
◎问政
家住瑶海区一小区的吴女士自从2010年住进新房后,就发现家中从卧室到客厅,多处渗水,衣柜里的衣服屡屡发霉。从2013年起,吴女士夫妇多次拨打市长热线。“至少打了三四十次,只接到过市质安站的三次回复,直到今年四月份该站才派人到家里看了。”吴女士表示,最终质安站也没有拿出实际有效的方案,只是协调赔偿了800块衣柜钱。
但在合肥市建筑质量安全监督站给市长热线的回复当中,却显示投诉人已经和施工单位达成一致意见,质量维修由投诉人自行处理。吴女士夫妇表示不认可。在反复的投诉中,吴女士的新房变成了旧房,过了保修期。
◎回复
在反馈现场,合肥市建筑质量安全监督站相关负责人表示,针对吴女士家反映的北卧室凸窗渗水问题,目前保修单位已编制专项维修方案,待业主确认后,立即维修。吴女士反映的墙面起鼓责任不明确,但相关单位同意维修处理。衣柜发霉,前期双方已达成一致意见,后期再有异议,建议走司法途径解决。
没有解决的问题回复显示“已解决”,合肥市建筑质量安全监督站副站长魏邦仁在问政现场表示,应该是回访没有落到实处,或者是工作人员在回访过程中没有真实表达投诉人的意愿。
市民:开发商走了质量问题谁管?质安站:要求施工企业负责维修
◎问政
孟女士自入住长丰一小区以来,就发现房屋存在严重的渗水。墙皮被铲过多次,物业多次维修却一直找不到根源。她拨打市长热线电话投诉,长丰县住建局质安站回复称“开发商在长丰县境内已经没有再接项目,所以该问题无法处理”。
开发商走了,质量问题就解决不了了?这样的答复,孟女士不能接受。
◎回复
长丰县质安站站长邱勇在问政现场表示,开发商撤离,联系上确实有难度。不过7月15日上午,长丰县质安站已经在该小区物业公司现场办公室召开了由建设单位、施工企业、物业公司参加的专项问题整改工作会议,要求施工企业立即制定专项维修方案予以维修。同时在现场还对其他住户进行了排查,并对现场存在的质量问题逐一登记造册。目前孟女士反映的室外墙渗漏问题正在维修,室内的装饰恢复也在施工过程中,其他业主反映的质量问题也正在维修过程中。
市民:高空过道护栏仅74厘米质安站:不符要求将重新设计
◎问政
在省城北城一小区,二三十层楼的高空过道让人“心惊胆战”,居民称回家像“送命一样”。小区过道栏杆高度不足一米,而且不少螺丝松动了。过道完全是通透的,一到下雨天,过道地面就积水,地砖非常滑。“冬天下雪天肯定要结冰。”
在过道的一些露台,低矮的台阶上,居民用卷尺测量,护栏高度仅74厘米。“小孩爬上来,很容易就翻下去了。”
尽管居民多次反映,但长丰县质安站和开发商现场探查后告诉业主,各方面设计均符合要求。业主们则表示,生命只有一次,安不安全不能是一张纸说了算。
◎回复
在问政现场,长丰县质安站站长邱勇表示,这样的高度不符合要求。在昨天的反馈中,合肥市建筑质量安全监督站相关负责人也表示,该站站长曾新云7月29日下午已经实地查看了小区高层住宅公共走道栏杆及地砖问题,并调阅了工程施工图纸。曾新云当即责令小区责任单位开展全面排查,梳理类似问题,立即召开专家论证会,采取有效的处理措施,确保业主出行安全。长丰县建筑工程质量监督站于次日组织论证会,对走道栏杆后期处理工作提出了指导意见。
合肥市建筑质量安全监督站相关负责人表示,将对护栏进行重新设计和加高,高度至少要在1.1米以上。
应问责相关责任人
对于市民问政的整改情况,合肥市纪委监察局相关负责人昨天表示,合肥市建筑质量安全监督站的工作“点多面广责任强”,很多问题都暴露了相关人员工作中的责任心不强,今后应该建章立制,避免类似问题发生。而对于已经出现的问题,对造成严重后果和影响的,对相关责任人则应该启动问责机制, “处理一个人,教育一大片”不能搞“下不为例”。
原标题:合肥多个小区居民现场问政房屋质量安全