据合肥在线报道 “店关了，老板跑了，可我充值卡里还有七八百块钱呢！”8月11日，合肥的刘先生向合肥晚报记者反映，今年6月底，他在安庆路与花园街交口的“斗米乐”快餐厅办了一张千元的充值卡，几天前，他意外地发现，这家店已“悄悄”关了门，店老板也不知所终，充值卡里七八百元的余额眼看就要打水漂。
投诉：快餐厅突停业顾客“退卡”无门
据刘先生介绍，这家名叫“斗米乐”的快餐厅在今年5月中旬正式开业。6月下旬，他看到店里推出了“充1000送300”的优惠促销，便花费1000元办了一张充值卡。
8月1日，刘先生来餐厅就餐时发现餐厅暂停营业了，门口贴着告示称：餐厅因为要升级装修店面和空调暂停营业，计划于8月7日重新开业。可是，到了8月7日，餐厅却依旧大门紧闭，随后几天，也不见任何重新开张的迹象。
记者走访中了解到：在这家快餐店附近上班的许先生也办理了储值卡。不过，早在8月2日，许先生就发现了“猫腻”。
许先生介绍，当天他发现快餐店内的桌椅等设施都陆续被一搬而空，于是要求店内工作人员退还储值卡内的余额，但却被工作人员一口拒绝。许先生随即拨打电话报警，辖区派出所民警到场后，店内工作人员才同意退钱。在民警的要求下，快餐店负责人还在门口贴了“请于8月7日前往本店退卡”的告示。
“不过，这个告示后来也不见了。”许先生说，最近几日，至少有十几个顾客上门要求退卡，但却没能找到店老板。
调查：可通过招租电话联系店家退卡
在刘先生的带领下，记者来到餐厅所在地。记者发现，餐厅内各种设施已经被一搬而空，里面狼藉不堪。店面门口，贴着一个招租的联系电话。
记者数次拨打这个招租电话，一位自称姓王的女士终于接通了电话。根据王女士提供的号码，记者随后联系到了快餐店的负责人史某。
史某告诉记者，餐厅原本生意很红火，后来发现空调有点问题，就准备重新装修一下再开业。“我们是三人合资开办的这个餐厅，可是，在装修空调的过程中，三人产生了分歧，无奈之下就关门了。”
史某称，退卡的顾客可以通过店门口的招租电话（63531197）联系他。“把姓名、卡号、联系方式发给我，一旦通过了电脑信息的验证，我们就会用支付宝、微信等方式，把剩余的款数退还给消费者。”
说法：故意“玩卡”套现或将构成诈骗
安徽徽商律师事务所侯鹏律师介绍，商家收到消费者的预付款后，就等于和客户、消费者之间建立了一种合同关系。如果发生经营困难，商家无法继续经营需要闭店或者是转让，应当提前告知客户及消费者，并对客户已经交纳的资金有所安排。这是商家基于诚信经营所必须承担的义务，也是法律规定的责任。若店家虚假宣传，通过低投入高回报，将一些不真实的情况告诉消费者，让消费者购买储值卡，之后直接玩消失，将可能构成诈骗，被追究刑事责任。
□朱鸾 姚美凤 合肥晚报 合肥都市网记者 李后祥 文/图
原标题：合肥一家快餐厅突停业顾客“退卡”无门
