这两天，不断有市民反映自己消费时遇到的问题，其中服务行业的预付消费成为重灾区。美容卡、美发卡、洗车卡、健身卡……当下，各种预付消费的会员卡充斥于各领域。消费者该如何维权?看看今天的案例。》》》推荐阅读：开往合肥春天的地铁 盘点地铁1号线沿线春游目的地
案例1
刷卡一次理发店就关门
“花500元办了一张理发店的会员卡，才用了一次，理发店就关门了。”昨日，提起花钱办理发卡的事，市民李女士仍然无法平复自己的心情。
李女士介绍，去年12月，她在滨湖新区的韩城美业理发店办理了一张500元的理发卡。当时店家称，只要用此卡理发，就可以享受折扣优惠。办卡后，李女士只用此卡在该店做了一次头发护理，打折后花费80元，卡里还剩下420元。
今年春节上班后，李女士路过理发店门口时，赫然发现店门关闭，“我之前也曾经办卡被骗过，所以我赶紧打卡上的电话，根本找不到负责人。”
上周，她再次经过理发店时却发现，理发店进行了全新装修，换成一家新的理发店。昨天，记者拨卡上的电话号码，电话显示不存在。
李女士将此事向辖区管理部门投诉后，滨湖市场监督管理所执法人员前往现场进行了调查，确认韩城美业理发店已停业，原店址已更换为一家新理发店。执法人员也多次联系原理发店的负责人，但是联系不上。经过执法人员与新理发店负责人沟通，新理发店负责人表示，数额不多的原理发店会员，可以免费继续使用会员卡，尽量挽回消费者的损失。
无独有偶，肖女士去年在大溪地小区旁的肖邦理发店花费近千元办理了一张会员卡。去年10月30日，肖女士却发现理发店关门，老板也不知所终。
肖女士介绍，与她同住一个小区的受害者就有近200人，充值的预付卡金额少则数百元，多则八九万元。
肖女士想去市内的其他肖邦理发店消费，却被店员告知，“你们可以在这消费，但是只能享用原价。我们和倒闭的理发店不是一个老板。”
案例2
理发店频频换名为哪般
2015年底，李先生在宿松路的威尼国际办了一张理发卡，办卡的时候这家店承诺会一直开下去，可是没过两个月，店名改成阿玛尼派，又过了几个月，店名改为某某造型，“而且还说原来的卡不能用了，要再充钱才能用。这种店用的手段就是换店名，忽悠你继续充更多的钱。”
刘女士几年前在贵池路的1912造型办了一张会员卡，不久店名改为香奈儿造型，去年底店名又改成了一个泰国名字。
“去年12月31日我去这家理发店烫发，店长说卡内有余额890元，但是要继续充值才能使用。我想把卡内余额用完，再考虑充值，店长不同意，我们发生了纠纷。”刘女士告诉记者，她拨打电话投诉后，辖区市场监督管理所介入调查，最终店家同意她的会员卡继续使用。
为什么有些理发店几个月就要换一次名字?合肥一家知名理发店店长告诉记者，开设一家高档次的理发店门槛并不低，房租、装修、高薪聘人，100万是最低的标准。“好多人以为理发很赚钱，实际上干不好就会亏本倒闭，当然不排除少数不法商人更换店名，骗消费者继续充值这样的案例。”
点评
折扣太低 消费者要小心
昨天下午，合肥市消保委相关负责人在接受记者采访时表示，预付卡消费一方面给消费者带来了便利，另一方面也常发生纠纷。预付卡消费目前在服务行业十分普遍，且主要在理发、餐饮等行业。由于准入门槛低，相关法规还不完善，导致部分商家钻空子卷款潜逃。
合肥市消保委提供的数据显示，该委2016年受理消费者关于预付消费在内的合同消费类投诉占总投诉量超过10%，位居总投诉量第三位。
合肥市消保委相关负责人表示，消费者在预付消费中，一定要对商家的资质、开办时间、执照进行调查，要与经营者签订详细的书面合同，折扣太低的会员卡尽量不要办理。另外，相关部门要加强对预付消费的事前、事后监管。
“折扣太低就应该小心，不要贪图便宜。正常的理发店折扣能在七折就不错了，再低根本没钱赚。”理发店业内人士透露。
法律界人士建议，如果发现商家经营情况异常，可向工商部门投诉;如消费者发现商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。
