今年铁路十一黄金周运输期限从 9月28日至10月7日，共10天。和刚过去的中秋假期相比，十一黄金周假期时间长，市民探亲访友、旅游散心明显增多。较平日出行，对旅途的舒适性及便捷性要求比较高。假期带动旅游客流比较明显，由于长三角地区旅游资源丰富，上海、南京、苏州、杭州等城市将相对热门。另外，北京、西安等旅游城市也将迎来大量客流。
铁路部门表示，受台风影响，多趟列车停运，具体车次可查询站内公告以及12306网站。铁路部门将视台风影响情况及时调整列车运行方案，并通过官方网站、微博、微信以及车站广播公告等方式，及时发布列车运行动态，方便旅客了解情况，合理安排行程。黄金周期间，铁路部门将采取现场增开人工取票专窗，窗口开设时间前延后续等方式，尽可能方便旅客购、取车票。记者还了解到，9月29日至10月7日，铁路客流将迎来客流高峰期，乘客最好提前换取车票，以免影响行程。
同时，提醒已购买停运列车车票的旅客，可在票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收取手续费，但窗口退票必须携带身份证件。(记者 何沛)
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