25岁的卫何乐居住在包河区包公街道芜湖东路社区，从小就不幸遗传其母亲的先天侏儒症病，母女俩分别是二级和三级残疾，由于生活上的压力，卫何乐的父亲早早离开了这个家，十几年来，母女二人相依为命，一起艰难地生活，受过的苦累简直难以用语言表达。
好在政府部门时刻牵挂这些特殊困难的群体，实施重度残疾人护理补贴这项民生工程更是雪中送炭。卫何乐的妈妈作为肢体二级重度残疾人，按照每人每月60元补贴的标准，每年可以通过“一卡通”领到720元的补贴款，母女俩的基本生活有了更多的保障，她们的生活也多了些阳光。
2016年，全市各级民政、财政和残联部门纷纷联合制发实施本级《重度残疾人护理补贴实施方案》，各乡镇(街道)均建立了补贴对象档案管理机制，严格贯彻“一门受理，协同办理，残联汇总，民政审定，财政发放”的原则，把握工作时间节点，顺利完成申请资料受理到审定、发放工作。
为保障该项民生工程有效实施，真正惠及民生，我市分别通过市政府信息公开网、《合肥日报》等多家媒体开展宣传，多渠道、多途径提高此项民生工程知晓层面;全市各级相关部门公开了投诉咨询电话，安排专人在村镇、社区、街道等窗口服务单位接待咨询，为群众热情服务答疑，帮助残疾人顺利办理相关手续，实现了“五个到位”，即：宣传到位、衔接到位、服务到位、发放到位、总结到位，确保将符合条件的残疾人全部及时纳入救助范围，进一步改善这类残疾人及其家庭的生活质量。
万晓源 汪晨茜
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