记者从合肥市消保委获悉，从他们的调查分析2016年的700多起网络预订酒店投诉来看，价格欺诈、虚假宣传、沟通不善、无法入住等情况频出。为此，消保委给出消费提醒。
采访中，记者得知，投诉纠纷主要体现在：消费者下单成功后短时间内需要退订或者改单，网站单方面以超过更改时间为由拒绝，但是网站并未明示取消、修改时限；网站标价与实际到店消费价格不一致，单方面涨价，涉嫌价格欺诈；网站宣传酒店信息与到店实际入住不符(星级、挂牌、有无外窗、卫生、住宿条件等)，消费者要求退费遭拒，涉嫌虚假宣传；网站系统问题或酒店与网站平台沟通不善，例如网站显示扣费成功，但是酒店查询不到订单，或者到店后无房，导致消费者无法入住等。
为此，合肥市消保委在此提醒广大消费者在网络预订酒店时需慎重。预订前理性消费。消费者预订酒店时应选择有资质的专业网站，谨防非法钓鱼网站；下单前应仔细阅读订房协议，看清经营者在网络上公布的细则等格式条款，最好能与商家联系核实相关协议内容。
其次，下单时保留凭证。对订单和付款的页面进行截图，防止酒店临时涨价。在消费后也一定要索要并保留消费凭证，一旦发生消费纠纷，便于维权。另外，消费者入住酒店时，如发现酒店实际情况与网站宣传不符，可通过拍照、摄像等手段保存证据。同时，还应明确房费是否包含餐饮等费用，根据自己的需要消费。最后结账时要仔细核对账单，对不合理的收费项目要及时提出。（通讯员 陈静 市场星报记者 王玮伟）》》》：合肥消保委曝光房屋中介交易五大陷阱 不要轻易签委托公证
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