旅游如何避免意外 合肥市旅游局支招：购买保险以备不时之需

“一般消费者对于出境后的一些信息了解有限，比如酒店等，通常依赖旅行社等专业机构。正规的知名旅行社企业合同完备、管理规范、注重商誉，出现消费纠纷调查处理也比较容易。但确有部分网上旅行社店铺，利用信息不对称和不平等格式条款，误导销售，虚构成本，转嫁损失，侵害消费者合法权益。另外，有的消费者通过网络订购出境游产品，导致消费者本人、旅行社、网络平台三者分属不同行政区域，距离遥远，调查了解和协商耗时长，过程复杂，维权难度较大。”合肥市旅游局相关负责人表示，正规的旅行社只要提供了两项以上的服务，就一定要和游客签订合同。“大家在签订合同时，一定要看清条款，明确责任。这样，如果有任何意外，可以随时进行维权。”

购买保险以备不时之需

近年来，出境游异常火爆，然而不少人忽略了出境游的一大安全保障——购买境外旅游保险。据悉，2016年，中国公民出境旅游人数约为1.22亿人次，旅游花费近7000亿元人民币。但出境游保费仅为60亿元人民币，人均投保额不足5元钱。

记者了解到，出境游意外险不属于强制购买的险种，游客自费购险意识不强。

“游客报团时我们都会介绍境外旅游险，但大部分游客都觉得是推销，完全‘不感冒’。”合肥某旅行社工作人员告诉记者。

目前，合肥市场上的境外旅游保险主要分为三大类：意外险、紧急救援险和财产险。同时，国内各大保险公司的网站上都能购买相关的境外旅游险，旅行社和签证中心大多也设有代售保险的窗口。出行时，最好随身携带保险单，以备不时之需。

合肥晚报 合肥都市网记者 谷薇薇

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