2016年3月，徐先生反映其在某婚恋网站注册会员后，网站红娘随即联系他，以与女会员聊天、带回家见父母为由，劝说投诉人交会员费。在网站红娘的劝说下投诉人交了3699元会费，却没能要到女会员联系方式。
随后徐先生联系红娘，红娘以女方暂时不愿意为由不给联系方式，继而又说有个相亲会，劝说投诉人交费。在红娘劝说下，投诉人又交了6999元，但依然没有女会员的联系方式。徐先生认为该婚恋网站红娘服务恶劣，涉嫌欺骗消费者，要求全额退费。
经工作人员调查核实，并联系该网站相关负责人了解情况，最终通过调解，网站退回部分不当所得的会员费用。
工商提醒：由于婚恋网站存在行业标准缺失，服务项目、质量难以量化等问题，消费者在选择婚恋网站服务时不要轻信对方工作人员的口头承诺，要与其签订书面合同或协议，明确双方的权利和义务。
购买P2P理财后本息无归
2016年4月，李先生反映，其在某理财网站上购买了4000元的理财标的产品，期限为7天，网站上宣传年化收益率均为24%，且保本保息。但到约定时间，网站既未返还本金，也未支付收益。李先生多次联系网站未果，向工商部门投诉。合肥市工商局工作人员及时处理纠纷的同时也对该网站予以立案查处。
工商提醒：消费者购买P2P理财产品时，应谨慎选择，多方了解和掌握所选产品平台的实力、风险管控技术、信审流程、还款风险金等信息，降低投资风险，减少财产损失，不可轻信高收益的广告宣传，要始终把资金安全放在首位。（记者 张梦怡 通讯员 吕岩 华传玺）》》》推荐阅读：熊孩子“顺走”新华书店4本书 家长写下道歉字条连书款塞进书店（图）
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