据了解,全市各地普遍建立了网格化管理工作流程、网格员责任考核、考评奖惩等配套制度。在网格员的监督考核上,部分地区采取居民评议、村居考核、街道奖惩的办法,建立起工作奖惩和自然退出机制。
日常工作中,广大网格员坚持“四必到”,即发生突发事件、邻里纠纷、居民家庭重大变故、居民有诉求第一时间必到;“四必访”,网格内困难居民、重点帮扶对象、独居老人、残疾人家庭每月必访;“四必报”,发现不安全隐患、不稳定因素、新增计划外生育、流动人员迁入迁出必报;对网格家庭情况、人员类别、区域设施、隐患矛盾、居民服务需求、群众关注的热点难点等心中有本账。
此外,近年来我市不断完善信息手段,将网格化管理与信息化手段相结合,部分区建立了社区综合服务电子信息平台,推行使用网格化户况管理系统;并通过集中对网格员开展专业培训,提高信息化平台各类数据录入的质量。
今年,我市将进一步优化网格化管理,把人、地、物、事、组织等基本治安要素纳入网格化服务管理,拓展服务管理内容,提升服务管理实效。
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