如今,在位于蜀山区的顺丰速运合肥呼叫中心,每天都是繁忙景象,客服人员不断为客户提供下单、快递查询、业务咨询等服务。国内首家高铁快递呼叫中心、UPS亚太地区后台基地等一批平台迅猛发展,开启快递业发展的“黄金期”。
目前,全市共有81家快递企业,分支机构410个,从业人员2.1万余人,其中规模以上快递物流企业近20家,四大快递物流基地环绕合肥主城区,形成“环状快递产业园”东南西北四大功能区。
寄往重点城市快件可“次日达”
2016年12月,合肥入选首批“中国快递示范城市”创建试点。这意味着,合肥在同等条件下优先获得国家邮政局快递业试点示范项目。
根据《合肥市邮政业“十三五”发展规划》,到2020年,全市基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系,实现乡乡有网点、村村通快递。全市快递业务量达到8.5亿件,业务收入达到85亿元,年均增长40%以上,从业人员达4万人。
此外,快递业也不断提速。根据规划,合肥与国内重点城市间快件实现48小时送达,设区市间快件48小时投递率90%以上,80%的省内市县实现互寄“次日达”。网购商品通过快递配送比例超过75%,快递业对电子商务的支撑作用全面提升。 (记者 苏晓琼)
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