此时乘客千万不可扒门、拉门甚至自行离开列车车厢进入隧道，请耐心等待救援人员的到来。救援人员会打开无接触轨一侧的车门，乘客应听从救援人员指挥，有序下到隧道内，并跟随救援人员沿指定路线撤离。
情况三：城区供电故障导致的停电
地铁车站常备的应急照明系统将保证1小时左右的蓄电池照明，站内乘客通过收听站内广播确认发生大规模停电后，应在工作人员引导下，沿着站内疏散导向标识迅速、有序离开车站。
如在地铁车厢内遇到停电故障，会不会出现呼吸困难?沿隧道撤离时会不会看不清路呢?
车厢密闭，会呼吸困难?NO!
列车迫停隧道内时，工作人员会立即开启列车应急通风和隧道通风系统，因此不必担心被关在密闭的地铁车厢里会因为人多而出现呼吸困难的情况。
隧道昏暗，看不清楚路? NO!
停电一旦发生，乘客需要从隧道撤离时，会有工作人员执照明灯等设备为乘客指引撤离路线，同时乘客还可以利用自己随身携带的手机等物品进行照明，因此不必担心在隧道里行走看不清路。
发生停电故障时，还有这些事项，
也得提醒各位乘客务必注意!
1.千万不要从列车车厢直接跳到隧道里。列车距离地面有一米多高且地面情况复杂，直接跳下容易崴脚并引发混乱;
2.如无其他意外发生，停电时一般不需要拉动报警装置;
3.在隧道内行走时要小心脚下，以免摔伤或者被障碍物碰伤;
4.疏散过程中受伤时，请及时与工作人员取得联系，等候救治。
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