“需要您女儿先在手机平台上操作流程，之后您这边手机确认一下就可以使用家庭共济了。”近日，居住在浅水湾社区的戴阿姨，来到社区医保服务站点，咨询家庭共济账户绑定业务。在社区工作人员的耐心指导下，戴阿姨很快便了解清楚相关业务流程和操作方式。“以前总需要去医保局窗口办理，现在家门口就能了解相关流程，有些业务我们也能手机操作，很方便。”居民戴阿姨说。
基层医保服务站点主要依托各村（社区）党群服务中心，开设医保服务点，配备一名经办员，依托省级“掌上办”平台，为参保人员直接办理城乡居民参保登记、参保信息查询两项业务，帮办代办异地就医备案线上申请、家庭共济账户绑定解绑等13项业务，居民在“家门口”就可以享受便捷高效、均衡可及的医保公共服务。同时，村（社区）还为辖区内老弱居民、行动不便人群开展一对一上门服务，协助他们完成医保缴费、医保费用报销、长护险申请等工作，实现便民“加码”。“我们社区医保点成立于去年年底，居民可直接前往社区办理医保业务，不用去医保局，方便了辖区内居民的日常生活。”城中街道浅水湾社区医保经办员杨小琪介绍道，平时他们社区办理较多的业务主要集中在家庭共济、异地就医、全国医保转移等方面，其中，居民最关心的是他们日常医保缴费历史以及医保报销情况。
为了让参保群众就近就便享受医保公共服务，近年来，如东县深入推进医保公共服务体系建设，初步建成以县医保中心服务大厅为主体，镇（区、街道）“15分钟医保服务圈”示范点为支撑，村（社区）医保公共服务点、医院医保服务站为补充的三级医保公共服务体系。尤其是今年以来，如东县按照市、县民生实事项目要求，对照江苏省“有服务场所、有服务人员、有服务设施、有服务标识、有服务网络、有服务事项”的“六有”标准，高起点推进村（社区）医保服务点建设，为群众打通办理医保业务“最后一公里”。
截至目前，如东县已在247个村（社区）全面建成医保服务点，同时将居民医保参保登记、信息查询两项高频服务事项，以及门诊费用报销线上申请、临时外出就医人员备案线上申请等13项帮办代办事项下沉，日均服务约800人次，有力保障了广大群众在“家门口”享受便捷高效、均衡可及的医保公共服务。县医保局党组成员、县医保中心主任沈小骏表示，下一步，县医保局将持续优化经办服务，为广大参保群众提供更便捷、更优质的医保服务。
