团购券还没过期就被商家“甩锅”？消保委临港分会为消费者维权成功

　　江阴市消保委临港分会近日成功调解一起团购券纠纷，维护了消费者的合法权益。

　　消费者李先生反映，其在江阴市璜土镇石庄一家饭店吃饭时，通过团购平台现场购买了一张299元双人餐券，有效期显示为2024年2月至12月。然而，核券时却被告知该活动已经取消，无法使用。李先生认为商家存在欺诈行为，便向江阴市消保委临港分会投诉。

　　临港分会接到投诉后，立即展开调查。经核实，该商家确实存在未下架已取消活动的情况。商家负责人表示，因经营不善店铺已准备关门转让，但是忘记下架该活动。分会工作人员指出，该商家行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。最终，商家向消费者道歉，并协商解决方案。

　　本案中，商家在团购平台未下架该活动，却拒绝消费者使用的行为，侵害了消费者的合法权益，商家作为服务方，即使面临经营困境，也应积极妥善处理消费者问题，维护良好的企业形象。同时江阴市消保委临港分会提醒广大消费者，在购买团购券时，应仔细查看商品信息和商家信誉，并注意保留相关证据。如遇消费纠纷，可及时向消保委寻求帮助。