3月7日上午，国网亳州供电公司工作人员做客“政风行风热线”直播间，在线回答大家关心的问题。
市民杜先生在市区双清湾小区购买了车位，想安装充电桩，他咨询该怎么申请？国网亳州供电公司市场营销部主任冯豆说，通过网上国网APP即可线上申请。需要提供有效身份证明、车位产权证明或一年以上的车位租赁协议、物业出具的同意安装充电设施的证明材料。如果受用电人委托办理业务，还需要提供有效身份证明和委托书。供电公司会在收到申请后第一时间联系申请人办理业务。
谯城区一村民平时在外地务工，只有老人在家，有时出现电力故障不知该如何报修，想咨询在报修故障时应该注意哪些方面？供电公司在接到客户报修电话后，一般情况下多长时间能够到达现场？国网亳州供电公司运维检修部主任国伟辉说，时间方面，城区是45分钟，农村是90分钟。故障报修方面，用户首先检查自家电的开关、集成设备是否完好。如果家里没有什么问题，可以拨打供电服务热线。反映问题时注意事项：1.报修人的姓名、联系电话；2.报修故障地点、相应的路名；3.停电的范围，如本户无电、某层无电、整个大楼无电；4.看有没有明显的故障现象，比如冒火、冒烟或线路脱落，这样方便抢修人员准备物资，顺利抢修。（记者 曾莹莹）
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