市自然资源和规划局全力保障春节期间不动产登记服务

春节期间，市自然资源和规划局推出系列服务升级措施，切实保障了我市不动产登记服务“不打烊”“不断档”。全市各不动产登记中心累计提供时长412小时、285人次的登记服务，接待群众940余人次，发放不动产权证书168本、产权证明136份，组织开展“送证上门、温暖到家”暖心服务21次。

稳步做好不动产登记工作。全市各不动产登记中心均安排春节假期窗口值班，并在服务大厅、门户网站等公示公开，为群众提供不动产登记证书申领、信息查询、咨询和预约等全业务类型的服务，切实为群众提供“不打烊”的不动产登记服务。窗口开通24小时自助服务专区，保障群众节日期间可自助查询或打印不动产登记信息、证明、证书等。

开通“返乡人员办证绿色通道”。全市增设12个“返乡人员办证绿色通道”窗口，主动延长工作时间，安排专人引导办理不动产登记，做到“来即办、办即审”，对有需要的群众提供证书EMS邮寄服务，最大程度方便返乡群众办证。充分利用“办不成事”问题反映窗口为群众兜底，确保返乡群众在春节期间及时办证、领证、用证，切实感受“回家”的温暖。

开展“送证上门、温暖到家”活动。全市各不动产登记中心利用春节假期开展安置房、农房“送证上门、温暖到家”暖心活动，组织“苏小登”服务志愿者，为老弱病残孕等不便到现场办理业务的特殊群众提供“送证上门”服务，变“被动登记”为“主动服务”。

推广“线上苏小登”登记服务。春节期间提供“不动产登记线上受理不打烊”服务，积极引导广大群众通过“i淮安”“苏服办”等线上入口便捷办理商品房买卖转移登记、抵押登记及遗失补证等业务，线上申请后可直接至窗口领证，方便返乡群众提前办理登记，缩短办证周期，实现我市不动产登记向“网上好办”“全程网办”转变。