受疫情影响,这个春节过得有些特别,一切与疫情相关的信息都牵动着14亿中国人的心。“少出门、宅在家”成为每个普通人此刻能奉献出的最小也是最大的力量。家成为慌张之余人们寻求庇护和安定的港湾,而家的正常运作也需要守卫者。针对红豆物业所管理的19个小区,红豆第一时间成立党员突击队,担负起守卫家园、保卫居民健康的责任。
刚转为预备党员的红豆物业项目经理张伟, 1月22日接到公司通知要加强小区防疫后,立刻抛开回家念头,始终坚守在岗位上;红豆国际无锡商业党支部负责管理4个万花城综合体、1个超市和2个写字楼,在人手不足的情况下,以党组织凝聚人心,带领各岗位人员一起奋斗在抗“疫”第一线;今年36岁的东港万花城物管部保安主管严俊平已经有13年党龄,从大年初一开始他就一直在工作,带领商管员每天训练、巡场,保证项目以及人员安全……在这样的党组织带领、党员示范的氛围感召下,红豆社区还发生了许多动人的抗疫小故事,折射出红豆物业人保卫“最后一公里平安”的执着与坚守。
坐标:镇江红豆香江花城
主人翁:秩序维护科负责人陈秋峰
“我是一名退伍军人,也是一名共产党员。越是困难的事情,我越应该冲在第一线!”作为红豆香江花城秩序维护科负责人,在疫情还不明朗的情况下,陈秋峰主动请缨不回老家过年,留守在工作岗位以便随时关注疫情发展。
1月25日社区全面开展防疫工作,陈秋峰临危受命,全面负责香江花城小区,与社区、街道、派出所等相关部门对接,严格按照上级要求开展各项工作,并带领物业团队一直坚守在防疫第一线。严格把守小区防疫的第一道关卡,不轻易放行任何人车物!有位40栋4单元的业主订了外卖,非要让外卖人员送上门,被门岗拦下来之后很不愉快。陈秋峰在得知情况后,亲自上门解释:“目前小区实行封闭式管理,任何外来人员不许进入小区,特殊时期也是为了业主的安全着想。”在陈秋峰的劝说下,业主才道出原因,是因为自己没有口罩,不敢外出取外卖,才出此下策。陈秋峰听后,在口罩紧缺的情况下特意送了4个口罩给业主,解决了业主的燃眉之急,在拿到口罩的那一刻误会便解开了。陈秋峰真情实意的付出、对待工作一丝不苟的态度也得到了业主们的一致好评,纷纷通过各种渠道点赞红豆物业,为每一位物业人加油打气。
坐标:淮安红豆公园里
主人翁:秩序员马勇
疫情就是命令,防控就是责任。红豆公园里项目第一时间成立疫情防控领导小组,物业人员日夜坚守,始终防守在小区第一线。
公园里物业有这么一位40出头的员工马勇,在门岗值班期间,对小区业主和车辆的细致询问、登记、测体温,确认正常无误后方准许进入。一日下午,一辆黑色轿车很快速地开到小区道闸前,不下车不说话,秩序员马勇立刻上前询问,请问您到哪里?来小区干什么?车内人员说道,我是小区业主,手指着某个方向说我就住在这一排,进去有事。这时马勇看到车上还有另外3名人员说道,请问您的房号是多少,姓名是什么?车内人员显得不耐烦,说我有急事,耽误了你负责吗?马勇回答说,房号不说,姓名也不说,我们不能放你进入小区,现在是疫情防控特殊时期,非本小区业主禁止入内请把车子往后退,不要妨碍我们正常工作。听完这些话,车上人员全部下车了,亮明了身份,“我们是市疫情防控督察组的工作人员,听说你们小区管理的非常严格,我们特地组织人员来测试一下。”马勇这下明白,跟督察组人员简单介绍了小区的管理模式,督察组人员对突击检查结果表示满意,当场为在岗的值班人员的敬业精神点赞。
坐标:无锡红豆香江豪庭
主人翁:驰援武汉英雄
2月9日下午,第五批江苏援湖北医疗队958人启程出征湖北!其中,无锡市医疗队132人从无锡硕放机场出发。这是一支由无锡市人民医院、锡山人民医院、江阴人民医院、宜兴人民医院等9家医院医护人员组成的132人医疗队,包括30名医生、100名护士,2名行政人员,涉及重症医学科、呼吸与危重症医学科、感染科、急诊科等专科。
巧合的是,家住红豆香江豪庭B区的业主殷医生正是这其中的一员,来自锡山人民医院,归期待定,家中有妻子和读幼儿园的女儿。出征前,女儿用稚嫩的笔迹在爸爸的行李箱上写下 “爸爸加油!武汉加油!”八个字,还画了爱心,贴上了心爱的贴纸。
红豆物业在得知这一驰援英雄事迹后,2月11日,与锡山区领导一起慰问看望其家属,送上鲜花并主动提出服务请愿。2月12日,红豆物业在闻讯援鄂医护人员一天工作12小时以上,衣服湿透,无暇更换后,立即采购多套红豆居家内衣送到该出征抗疫英雄的家属手中,让其寄送过去,饱含敬佩之心,真情关怀业主。
坐标:全体红豆社区
主人翁:红豆业主和红豆物业人
1月20日,钟南山院士说:武汉疫情存在人传人现象。1月21日起,红豆物业第一时间全面开展防疫宣传工作,及时为业主通报一线实时信息,同步启动防疫工作。
1月26日,无锡市政府开始实施突发公共卫生事件一级防控措施,红豆物业早在1月22日,就高效迅速的进入消毒防疫工作。
1月28日,国家卫健委提醒,病毒可通过接触传播。红豆物业自1月27日起,社区就从上到下全面进入封闭管理。
全体物业人每日上岗前都会统一测试体温、佩戴口罩,对每位业主的健康负责。安保人员24小时坚守岗位,用无接触红外线测温计对进出人员进行体温监测及安全排查。客服管家每日对小区业主及住户进行人员信息核查、电话排查每户业主的户籍及外出情况。针对疫情有接触传播的途径风险,红豆物业每天两次对各单元口、地库等公共区域进行定点定时消毒及通风,对高频接触的入户大堂、门把手、电梯厅和轿厢重点区域每日至少进行8次喷雾或消毒。为了保障业主的正常生活,设有专人24小时为隔离业主提供贴心的生活服务,无偿为业主采购生活必需品、外卖、快递等并送货上门。甚至考虑到业主家中孩子们的学习不受干扰,南京红豆香江豪庭物业中心还发布了一则“关于给学生免费打印学习资料的通知”,在业主群里获得一片点赞刷屏。
然而,在这期间,红豆社区内一个特殊的群体,给了红豆物业人莫大的支持和鼓励。他们是红豆小区的业主,同时,他们还有一个共同的名字——红豆社区志愿者。他们来自70后、80后、甚至是95后,有着不同的职业身份。为了支持疫情防控工作,他们自发来参与,毅然挺身而出,加入了社区抗疫的一线。无锡东港镇红豆财富广场小区的一名业主蒋女士就是其中的一员,她笑言,物业人员这些天确实不容易,白天黑夜连轴转,疫情当前,想着能出一份力也是好的,大家一起才能共度难关嘛。此外,更令人感动的是,家住在无锡红豆人民路九号的周女士,前段时间在业主群中表达了着急买口罩的想法,没想到没过多久就收到了一位邻居的消息:“我这里有4个N95口罩,你拿去用吧,我们都是邻居”。真挚的邻里情显露无疑。在红豆的社区,业主只要在微信群中表达了在生活物资上面存在难处,物业和邻里便会及时伸出援手,想方设法解决问题。
“我们一直都倡导以‘真心’链接‘信任’,物业对业主是如此,业主与业主之间的守望相助亦是如此,只有这样才能营造一个有温度的生活的空间,而这也是我们一直倡导的‘健康和谐’文化社区模样。”红豆物业负责人赵鸣婵这样说道。
每个人都是一个故事,串在一起便是物业人矢志不渝的初心、守土有责的担当所在。疫情爆发以来,对于红豆物业的每个人来说,平凡的岗位都肩负着重大的责任和使命,为守住居民生活的第一道防线,真正实现了“民有所呼,我有所应”!