上海市绿化市容局副局长金维伦挂牌窗口“办事员”身份 为企业提供贴心“帮办服务”

　　提升行业服务质量，优化营商环境，是贯彻落实市政府办公厅《2024年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工》具体要求。11月14日下午，市绿化市容局副局长金维伦同志在绿化市容局政务服务大厅，挂牌窗口“办事员”身份，为企业提供贴心的“帮办服务”，面对面地指导企业线下申办行政许可事项，聆听了解企业办事感受和诉求。

　　过程中，金维伦同志热心细致地解答了企业提出的关于办理濒危野生动植物允许进出口证明书的各类问题，着重询问了解了申报过程是否复杂、材料是否繁琐、办理速度是否快捷以及对“一网通办”服务的意见和建议等，同时协助企业当场顺利完成证书申办、领取。

　　金维伦同志强调，提升政务服务效能永远在路上，办理部门与企业之间存在着紧密的相互关联，企业对办理部门工作的理解与支持，是激励办理部门进一步加快办理速度、优化服务质量的重要动力，有助于办理部门更好地为企业服务。

　　据悉，当下市绿化市容局通过线上“一网通办”平台、“单一窗口”平台和线下“综合受理窗口”平台三个平台同时面向企业和行政相对人开展《出口国家重点保护或进出口国际公约限制贸易的陆生野生动物或其制品审批》、《出口国家重点保护或进出口国际公约限制进出口的野生植物或其产品审批》、《濒危野生动植物允许进出口证明书核发》等27个行业行政许可事项申办业务。企业和行政相对人仅需一次性线上或线下申请即可获得批文和证书，企业申办时间、成本得到大幅度节减。

　　下一步，行政许可部门将会同行政服务中心等相关部门，在提升政务服务的质量、效能等方面加强研究、不断完善，为进一步优化营商环境创新助力，为持续提高企业和群众的获得感和满意度加倍努力。