朱先生到来龙镇便民服务中心申办食品经营许可证，窗口人员了解到除了该项业务，朱先生还打算设置户外广告来为新店扩大宣传。窗口人员随即向朱先生推荐开便利店“一件事”集成办理模式，只需提交一次申请，就能同时办理食品经营许可证和户外广告设施设置业务，无需在不同部门之间来回奔波，无需重复提交材料。朱先生仅用短短 20 分钟便顺利完成全部申报流程，亲身体验过后，朱先生对“一件事”给予高度评价，言语间满是赞誉。
今年以来，宿豫区数据局以“高效办成一件事”为指引，从企业和群众办事视角出发，通过流程再造、服务集成等数据赋能方式，聚力推动就业困难认定和补贴、就医费用报销等14个“一件事”服务下沉基层，打通便民服务“最后一公里”。
办事多元，线上线下融合发展。线上，依托“高效办成一件事服务专区”，通过事项优化整合、业务流程再造、精简办事材料等创新手段，实现“一件事”集成办理，推动环节压缩63.5%、材料精简60%、时限缩减70%。线下，在各便民服务中心设置“高效办成一件事”窗口，统一编制“一件事”办事指南，规范服务标准，提供现场咨询和办理服务。切实做到让办事企业群众 “进一门、到一窗、一次办”，一站式解决问题。
队伍建设，提升窗口服务能力。组织基层窗口人员参加政务服务办事员职业技能等级考试，推进政务服务办事员职业化发展，提高窗口人员服务意识和业务技能。推进基层高频事项“一平台办理”工作，基层窗口人员登录一个平台，即可办理人社、医保、民政、卫健等5个部门30个高频事项，实现基层一个窗口、全科服务，提高办事效率，减轻基层负担。截至目前，宿豫区已通过“一平台”办理5800余件业务。
宣传推广，提高“一件事”知晓度。在乡镇（街道）、村（社区）开展数据赋能“高效办成一件事”主题宣传活动15次。通过发放宣传单等形式，面向群众普及政策知识，有效提升群众政策知晓率。窗口工作人员与志愿者紧密结合群众办事实际情形，精准推荐对应的“一件事”办理模式，让更多的群众在亲身体验中感受到“一件事”服务带来的便利，持续扩大“一件事”改革影响力与社会知晓度，助力构建更加优质高效的便民服务。
