南谯区聚焦人力资源和社会保障公共服务简便化、普惠化,深化“社银合作承接人社政务服务”(社银通)公共服务标准化试点建设,积极探索“政务+金融”一体化服务新模式,为全社会提供优质高效的人力资源和社会保障公共服务。
经办网点“全覆盖”,变“银行网点”为“人社窗口”。加强与各大商业银行合作,依托银行网点多、人员密等优势,积极推进人社服务事项向银行网点延伸,构建城乡区域全覆盖的社保服务网络。目前,全区已设银行网点37个,打造了“人社服务15分钟经办圈”。
高频事项“全下沉”,变“定点办理”为“就近可办”。依托安徽人社综合服务平台,按照“参保权益类、待遇支付类”两大事项类型,梳理形成“社银通”经办事项清单16个,推动灵活就业参保登记、养老待遇发放信息表打印等与群众密切相关的高频服务事项下沉至银行网点办理,提高办事效率。其中,全程办结类事项16项、受理类事项4项。
办理事项“全智能”,变“人工服务”为“自助办理”。依托数字化技术,拓展银行自助机、智柜机等设备功能,推进办事网点分布更合理,实现人社自助服务“7×24小时不打烊”。目前,养老保险缴费信息查询、明细打印等5项高频事项可通过银行自助机办理,各网点智柜机已成功办理人力资源和社会保障业务85件。
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