“王女士，您好。这里是镇江市不动产登记交易中心。我是工作人员×××，工号0076。现在为您提供二手房买卖、办证业务的帮办服务。请问您准备好了吗？”
“准备好了！”电脑屏幕上手持手机的老人点头应答。当天，王女士人在新疆伊犁，她将要通过线上“苏小登”申请坐落于镇江的一处房屋的不动产转移登记。这是市不动产登记交易中心将线上业务与帮办服务相融合的一次尝试。
6月5日，中心相关负责人告诉记者，市民张先生日前来到不动产办事大厅，咨询如何把他母亲王女士名下房屋过户给他的女儿。张先生表示，母亲退休后在新疆伊犁生活，冬天才会回镇江，想把房产过给孙女；女儿在南京，刚上班也不方便请假。但他听说可以“跨省通办”、网上办理，于是就想来问个究竟。
“通过线上‘苏小登’办理不动产登记业务，是中心常态化服务之一。只要能视频连线，别说新疆了，人在国外的我们都能办。”工作人员告诉他：“在手机端直接登录中心微信小程序，完成人脸识别后，电子签署二手房买卖合同、按提示逐项填写申请信息，上传相关材料，经视频连线后线上完成税费缴纳就可以了。”
工作人员详细介绍了操作流程后，张先生却有几分踌躇。他告诉工作人员：“母亲年纪大了，手机可能用的没那么顺畅。这线上业务办理听着就不简单，办起来岂不更麻烦？”但工作人员随后的回复，立刻让他心情愉悦了：“对特需群体，我们可以以视频或者电话方式提供全程帮办服务。”
于是就出现了文章开头的那一幕。不到一小时，红彤彤的不动产权证已经到了张先生手中。张先生感慨地说：“现在科学技术让天涯若比邻，你们的服务让天堑变通途。这实实在在地方便了老百姓，真好！”
近年来，市不动产登记交易中心持续推进“全程网办”“跨省通办”业务，切实解决企业和群众异地办证难问题。
其间，按跨省通办需求，设置了线下长三角“跨省通办”专窗，通过“虚拟窗口”连线形式提供交互式服务。同时不断扩大“跨省通办”业务范围，商品房、二手房等涉税高频业务更是不受地域限制，实现手机端轻松办理。（朱峰 记者 朱美娜）
