市市容环境卫生水上管理处协调错峰保洁 高效回应社会诉求还“净”于民

  为进一步维护黄浦江水域市容环境，严格落实水域市容监管责任，在上海市市容环境卫生水上管理处的沟通协调下，自本月起，保洁作业单位将在黄浦江核心水域安排两艘船进行错峰作业。一艘船在07:00-15:00段作业，另一艘船在10:00-18:00段作业，互相交错，尽力做到无死角无遗漏。

  方案调整后不出一周，错峰保洁措施就有了明显的效果。4月6日15时18分，在外滩水域的世纪之明33号完成了最后一波作业，准备下班。但是，当天16时21分，有市民反映外滩景观水域有垃圾聚集。面对这样的情况，得益于外滩核心段水域错峰保洁作业模式，“备勤”船只起了作用。40分钟后，世纪之明37号对外滩核心水域开展日常保洁作业，清理水域垃圾。次日，市水管处队员赶赴现场进行复查，发现外滩江面整体情况较好，漂浮垃圾已清理干净，本次社会投诉在短时间内得到解决。

  无独有偶，4月7日，市水管处再次接到一起社会诉求，称前滩休闲公园黄浦江边某路灯下河道内存在垃圾。市水管处迅速组织巡查人员前往现场进行勘察。经过现场确认，诉求情况属实。

  为保障黄浦江沿岸水域市容的整洁有序，市水管处一方面通知公园管理单位，协调保洁人员进行清理作业；另一方面，通知附近的保洁作业“备勤”船只赶往现场，协同开展作业。趁江水退潮之际，工作人员抓紧时间登上滩涂开展作业。最终，滩涂重新恢复整洁与美观。

  市水管处始终致力于搭建一个更加通畅的沟通桥梁，确保市民们的诉求能得到妥善处理。为防止类似问题再次发生，市水管处将进一步重点关注核心段水域市容面貌，在加大巡查频次的同时，督促保洁作业单位落实错峰制，及时发现并解决问题，全力维护黄浦江沿岸的水域市容环境卫生，切实提升市民游客的收获感、满足感、幸福感。