近日，泰州市区绿地世纪城10幢、15幢的居民迎来了两座全新的充电雨棚，困扰他们许久的充电难问题得到彻底解决。这要归功于凤凰街道周山河社区的网格员们。
今年6月初，网格员于晓伟在巡查中发现，这两幢楼因为充电桩数量有限，导致许多居民不得不在外寻找充电点，既不方便又存在安全隐患。在了解居民诉求后，社区网格员及时将问题反馈给小区物业部门，很快充电设施建设计划出炉。经过一个月的努力，10幢、15幢的充电设施建设圆满完成。新建成的充电设施不仅数量充足，而且操作简便，受到居民一致好评。充电设施建成后，网格员们还定期巡查充电桩使用情况，及时清理杂物、维护设备安全，并加强宣传引导，提高居民对充电桩的认知度和使用率。
如今，在泰州市的各个社区，谁家有事最先想到的就是网格员。泰州市现有7194名专职网格员，每天奔走在各自负责的网格里，帮助解决群众困难，助力化解社会矛盾，全力排除安全隐患。
泰州市建立“精细化管理、人性化服务、多元化参与、规范化运行、信息化支撑”的网格化社会治理模式，让每个居民享受人性化服务，每个社会组织、社会资源得到充分调动，从而把各类社会问题、社会矛盾处置在萌芽状态，把各类公共服务、民生服务延伸到最基层，保障和促进社会安定有序、和谐稳定。泰州市网格化社会治理工作于2017年启动，各项工作扎实推进、成效明显。
目前，泰州市构建起市、县、乡、村、网格上下贯通、联动融合、齐抓共管的“三级指挥、四级联动、五级协同”网格化治理体系。城乡社区以300户左右为标准划分综合网格7194个，以50户左右为标准细分“微网格”3.39万个，把社会治理触角延伸到基层“末梢”。
“党建＋网格”，让基层的活力更强。按照“纵向到底、横向到边、全面覆盖”的原则，打造基层社会治理“红色堡垒”，全市共成立网格党支部5517个，实现“一网格一支部（党小组）”，形成了村（社区）党总支（党支部、党委）、网格党支部、党小组、党员中心户、党员志愿者“五位一体”党的基层组织体系。同时，各地拓展消防安全巡查、文明城市创建、重点人员健康管理等重点工作进网格，建立健全多方协调配合、共同参与的基层治理体制，推动网格治理落地见效。
在配备和稳定专职网格员队伍的基础上，进一步推动治理力量下沉，推进“网格+”联动融合，整合社会组织、企事业单位、物业、志愿者等各类力量，共同助力基层治理，形成了由1个网格长、1个网格指导员、1个专职网格员、N个微网格联络员、N支社会力量共同构成的“1+1+1+N+N”网格工作力量体系，推动治理主体多元化，提升网格体系承载力和战斗力。
“网格工作不是什么都能装的‘大箩筐’，网格员也不是什么都要干的‘老黄牛’。”泰州市网格化服务管理中心负责人赵建兵介绍，为提升网格事项精准度和落实力，让网格真正为民所用，泰州市不断健全完善网格事项准入退出机制，科学合理制定网格事项清单、网格员职责清单。同时，进一步健全完善“网格报告、镇街吹哨、部门报到”工作机制，细化网格化联动部门职责任务，建立乡镇（街道）领导班子成员直接联系网格制度，压实领导责任，让网格员集中精力开展政策法规宣传、社情民意收集、矛盾隐患排查、民生代办服务等工作，做到“人在格中走、事在格中办、情在格中结”。
近年来，泰州市通过信息支撑，智治赋能，着力破解“数据不融合、系统不联通”的问题，推动治理手段智能化。全市打通“泰治理”网格化社会治理平台与12345政务服务、公安110非警务等综合平台的通道，深化“多通整合”，强化任务协同、算法协同、数据协同和资源协同，严格落实网格员只用一个信息采集类APP，切实减轻基层负担。推动各类基础数据上图入格，丰富完善网格GIS地图，实现“人、地、事、物、组织”等治理要素精准定位、全面掌握。
针对特殊群体、重点领域，泰州市研发精神障碍患者、出租房屋、家庭婚恋纠纷、未成年人关爱保护等风险预警监测模块，搭建人工智能预警分析模型，全面开展网格基础数据“清仓见底”行动，扎实推进“警网融合”，及时感知各类风险，实现从被动“堵漏洞”向主动“察风险”转变。全市网格共向警格推送数据900万余条，新增地址2263个，建筑物1701个，流动人口102066人，寄住人口390589人。
下一步，泰州市将全力推动网格化社会治理工作地方性法规的制定，着力解决网格工作全局性、根本性、长远性的重大问题，切实提升网格工作法治化、规范化、专业化水平。今年以来，已组织专班人员赴先进地区开展实地调研，5月份完成了《泰州市网格化服务管理条例（草案）》初稿。
