近日，江苏省交通运输厅公布2022年度全省城市公共交通服务质量监测分析报告，我市城市公共交通服务质量排名位居省内前五、苏北苏中第一，排名较上年度上升两个位次。
作为城市公共交通出行的主力军，近年来，盐城公交始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕提升公交服务质量、换乘便捷度和运营准点率三个目标，大力实施公交线网重塑工程，加快推进公交廊道建设，着力改进乘客出行体验，安全、绿色、高效、便捷的城市公共交通系统深受群众赞誉，得到业内高度认可。
重塑公交线网体系，群众出行更便捷。先后编制并实施《盐城市BRT系统及公交线网协同优化总体设计》《开放大道、新都路快速公交及周边常规线路协同优化方案》，系统制定以“两纵两横”为核心的“三纵四横五环”快速公交廊道总体框架，建成“井字形”公交主廊道。以开通运营SRT一号线为契机，对常规公交线路进行协同优化，重塑大市区公交线网，已形成层次分明、便捷换乘、串联各区的331公里的6主8支4环的市区BRT（SRT）系统，群众出行更加快速便捷。
线路动态优化调整，运营组织更高效。常态化开展“两问一宣”优线路·惠民生活动，推进绿色出行宣传进社区、进企业、进校园、进机关、进厂区，问计于民、问需于民，动态优化调整线路，更好服务群众出行。今年以来，新开通常规公交线路1条，新增定制公交7条，优化线路36条；在39条线路推行高平峰精细化发班，14条线路实行工作日、节假日、双休日差异化运营时刻表，精准匹配群众出行需求，公交运营更科学，便民出行更高效。
提速信息化建设，公交出行更智慧。升级改造公交智能调度系统，为公交运营提供更加精准的数据支撑，运营调度水平显著提升；BRT站台实现智能电子站牌全覆盖，在普通公交站台推广应用智能站牌和二维码电子站牌，全部接入“实时公交”，实现“手机扫一扫，公交‘码’上到”，“数字+公交”让群众出行更智慧。
试行准点公交线路，掐点出行更省时。在运营间隔较大、客流量较小公交线路先行先试“准点”公交，线路站牌上公布每个站点的到站时刻表，群众可根据到站时刻表选择出门时间，乘坐公交车也可享受“地铁般”的掐点出行体验。此外，还全面实行“响应式”公交，在保证安全运营的同时提升公交车运营效率。
实施素质提升工程，优质服务更暖心。深入开展服务质量提升行动，围绕“人、车、场站”三要素，以创建“标杆线路”“文明示范岗”等服务品牌为抓手，在安全驾驶、文明服务、规范运营、乘车环境四个方面实施标准化服务。加强崇德向善的企业文化建设，把职业道德教育作为职工日常教育的重要内容，职工整体素养有了显著提升，好人好事蔚然成风，十米车厢彰显城市文明。今年以来涌现凡人善举近300起，收到锦旗20多面，7名职工获评“见义勇为”人员。
今年是我市争创国家公交都市示范工程城市的起始之年，盐城公交将以开展“对标一流行动”为抓手，夯基础、强管理、优服务、惠民生，全力提升公交服务保障能力和水平，引领绿色出行新风尚，为盐城加快建设绿色低碳发展示范区贡献力量。
