嵊泗县“三个全覆盖”打造全域步行15分钟法律服务圈

一是守土有责，住人陆域海域全覆盖。以县公共法律服务中心为基础、乡镇与村（社区）服务专区为辅助、公共法律服务自助点为补充，形成“1+7+37+N”的法律服务供给模式，实现公共法律服务海岛陆域步行15分钟可及；加强与沪同城协作，建立陆（上海金汇港）、岛（洋山滩浒村）两地15分钟公共法律服务点，围绕村民关注的渔业法规、政策及民间借贷等问题提供定时定人咨询服务；在全县近500艘渔船上设置渔业法务咨询二维码服务牌，扫码可提供劳动、借贷、工伤等20多个领域线上法律服务，截至目前渔船二维码覆盖率达75%。二是涉企增值，海岛特色产业全覆盖。在国有重点骨干企业宝钢股份嵊泗马迹山港区建立公共法律服务点，建立集诉讼、仲裁、调解于一体的争端多元化解平台，填补港区法律服务空白；聚焦贻贝产业法律服务需求，推进服务企业“一类事”改革，匹配专业律师团队，帮助企业规避合同和劳资纠纷法律风险，提升涉企法治服务增值化水平；深化“民宿政企双向合规”模式，建立民宿领域合规管理体系，明确三方面8条通用规范，去年发现并整改民宿开办、经营等合规问题17个，游客投诉率下降12%。三是量身定制，重点群体服务全覆盖。在基湖沙滩等重点景区增设公共法律服务点5个，及时受理游客诉求，提供一站式涉旅纠纷调解服务；在县人民医院入口处设置医患纠纷咨询调解指引牌，安排专人跟踪处置医患纠纷调解全过程，推动矛盾化解从“化讼止争”到“少诉无讼”；充分利用村集体场地，在菜园镇金平村等7个涉及动迁老年人的安置点设置法律咨询服务点，采取线上“浙里办”、“12348”服务热线、“之江法云”微信群咨询，线下“调解员+征拆组工作人员”现场解答模式，为动迁老年人提供法律咨询、征迁调解等服务，重点人群矛盾纠纷化解率达98%以上。