“人到楼道灯就亮，住了几十年的老小区，我们终于也用上声控开关了。”泰州市海陵区城中街道中山社区鼓楼北路小区67岁居民吴强生开心地说。
“去年12月开始，中山社区‘管家团’40多名在职党员‘管家’自发出资8000余元，和社区共建单位一起，解决了辖区内4个小区楼道灯不亮、开关失灵的问题。”中山社区党委书记管亚莉说，预计到今年下半年，辖区内剩余的3个小区楼道灯问题都将得到解决。
据介绍，中山社区地处海陵区老城区中心地段，下辖7个敞开式无物管老旧小区。这些小区大多建于上世纪八十年代，基础设施薄弱、公共环境杂乱、日常管护缺位等问题日益显现，影响辖区居民生活质量，居民反应强烈。
“我们在工作中发现，社区出面帮忙解决问题时，部分居民积极性、参与度不高，难以产生共情，甚至还可能遇到阻拦。”管亚莉说，为更好地解决群众急难愁盼，社区于2022年9月成立了中山“管家团”。“管家团”成员通过个人自荐、居民推荐、社区评鉴的方式“海选”产生。每个小区形成由一名社工、一名网格员、5至8名热心党员群众组成的“管家团”，为小区居民解决急难愁盼建言献策、把脉护航。
“我们社区存在三大难题，改造难、停车难、买菜难。”管亚莉说，“管家团”成立之初，解决的第一个问题是古邑小区7栋住宅楼、100多户居民飞线充电的问题。经“管家团”号召、动员，每户居民主动出资100元用于电路改造。多名懂电气安装的居民主动请缨，监督工程进展和质量。两个月后，困扰小区多年的飞线充电问题得到彻底解决。
停车难也是中山社区居民面临的难题。人民东路小区仅有6个车位，却有四五十辆汽车。居民将车停至人民东路屡遭贴罚单，为此多次找到社区，希望帮忙协调解决。小区“管家团”主动与相关部门协商，争取到该小区居民停车专用凭证，每晚6点至次日上午8点，可就近使用附近机关停车位。东河家园小区居民也面临类似问题。泰州中医院西院区南侧有个停车场，月停车费为300元，不少居民觉得一年3600元的停车费实在吃不消。该小区“管家团”了解情况后，积极与停车场协商。最终，该小区居民的停车费降至每月80元。
“以前，社区附近没有菜场，我们要坐公交到别的地方买菜。现在，菜场建好了，我们出门就可以买到既新鲜又便宜的菜。”对于“管家团”办的这件实事，夏家汪小区居民高而乾表示很满意。“管家团”成员不仅有社区居民，还有共建单位的职工。在去年的社区大党委联席会上，共建单位海陵区市场监管局的“管家”了解到中山社区没有菜市场后，帮忙找来四辆便民服务车，并邀请暮春菜场的商户来此经营，解决了中山社区和周边其他多个小区居民买菜难的问题。
除了解决“三大难”问题，“管家团”还积极拓展服务范围。社区大党委成员单位泰州市中医院得知社区内部分独居老人面临就医难的问题后，派出10名党员“管家”，与老人结对帮扶，点对点保障老人健康。
据了解，中山“管家团”自成立以来，已号召社区近三分之二的党员带头，1000余名群众参与，并动员有想法、有意愿、有爱心的“管家”不断加入，重点解决停车、买菜、小区改造等方面的问题近20件，形成了“党员带头、群众跟上”的良好氛围，走出了一条老旧小区从“无人管”到“人人管”的治理之路。
