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记者探访:合肥地铁“闸机常开门”试点首日,多数乘客有序进出站

4月22日起,合肥轨道交通1号线骆岗站、4号线科大先研院站试点“闸机常开门”模式,乘客只需刷卡或扫码经确认闸机屏幕显示“绿色通行”箭头,可直接通行。试点首日,记者在科大先研院站探访发现,大部分乘客均可有序进出站。而备受关注的“逃票”问题,也很难出现。

图为科大先研院站现场,工作人员引导市民快速通过“闸机常开门”模式出站。

探访

早高峰一波乘客过闸从以往四五分钟缩短至两三分钟

22日早,记者来到了4号线科大先研院站站厅,该站只在A/B出口启动“闸机常开门”模式,位于客服中心的机动出入口和另一端口C/D出口的闸机则仍处于日常模式。

7:34,站台刚好一趟列车完成下客,乘客们纷纷上站厅出站,记者在现场看到,在闸机前工作人员的指引下,大部分乘客如往常一般正常出站。

在该站附近一家大型商场上班的许先生刚完成过闸后说,“这样过闸机很流畅,只要我扫完码后灯绿了,就不必管闸机门直接出站。这种模式的体验感很好,希望今后能够在更多站点特别是大客流站点推广。”

随着时间的推移,该站客流逐渐增多,记者在A/B出口粗算了一下,一波七八十人的客流,通过“闸机常开门”模式,仅用时2分多钟。

“如果按照往常正常模式,这波乘客全部通过起码要五六分钟。”该站负责现场引导的值班员刘世颖告诉记者,科大先研院站附近有多家单位,客流呈现明显潮汐特征,每天早高峰出入站接近7000人次。

现场

部分乘客过闸时“发蒙”,导致闸门临时关闭

早8:05,科大先研院站点客流接近峰值阶段。为了方便乘客尽快出站,现场工作人员引导后面的乘客从C/D出口和客服中心部分闸道分流出站。

此时的A/B出口各闸道已排起了长队,尽管有工作人员参与引导,但部分乘客因不习惯,导致闸道出现临时关闭现象。

“这闸门怎么不关门?我还以为坏了呢,所以没敢过。”一位乘客看到前面的乘客过闸后,闸门没关而迟疑了数秒,后经过工作人员解释后方安心过闸。

而随后的一位女乘客在过闸机的一刹那不慎被拦截在站内,原来她刚忙回复手机信息,平时早晚高峰都是跟着人流刷卡过闸机,当天看到敞开的闸机一下也没反应过来。

“我们这项举措也是才实行,扫码进站几乎成了乘客的肌肉记忆,出现闸机开着犹豫也很正常,习惯了就好。”刘世颖告诉记者,为了方便乘客尽快适应“闸机常开门”模式,该站当天除了正常的工作人员外,还在A/B出口多安排五位工作人员进行引导。

关注

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对此刘世颖表示,乘客乘坐地铁首先在进站时须购票或刷卡(码)。而下车出站时,当闸机监测到无效车票或人员无票通过时,闸机门会快速关闭,乘客须重新刷卡(码)或寻求工作人员协助票务处置。“所以即使闸机门常开,想通过此举‘逃票’可以说是不可能成功。”

为此,记者特意在该站通过无票出站、反向进入闸机等方式尝试,闸机门都会快速关闭,丝毫不给任何“机会”。

合肥轨道集团相关人士表示,“闸机常开门”模式试行期间,广大乘客如有意见建议可以向车站工作人员现场反馈,或拨打合肥轨道监督服务热线反馈,“我们将通过试行期间的测试结果,验证早晚高峰时段的乘客进出站顺畅度,进而评估考虑是否将逐步推广应用。”

合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰 文/摄

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