本报讯（记者陈 赛）“企业需要任何用水服务都可以联系我们，随叫随到。”7月18日，三门县环境公司工作人员郑晓磊来到浙江恒康药业股份有限公司开展用水服务。前段时间，郑晓磊成为该公司一对一挂牌“水管家”，负责提供“管家式”用水服务。
小切口，大服务。在三门沿海工业城，企业数量多，类型复杂，用水需求大。为给企业营造安全优质用水环境，三门县环境公司开展“水管家”党员志愿服务活动，面向用水大户和重点企业，根据用水量规模选取8家具有代表性的企业作为试点，由8名党员“水管家”提供挂牌服务。
据介绍，“水管家”队伍根据职能划分成“志愿帮”义务查漏队、“及时雨”抢修队、“雪中炭”帮扶队和“水管家”网格服务队。其中，网格服务队的“水管家”专人负责一家企业，接到诉求后第一时间上门排查，帮助解决问题。“我们企业是一刻不能缺水的，炉排炉一旦突然停止冷却供水会带来严重的环保事故。”三门康恒绿能再生能源有限公司负责人杨彭明说，“有了专门的‘水管家’，心里踏实多了。”
如何打造出一支服务意识好、专业本领强的“水管家”队伍？三门县环境公司定期开展业务技能培训，稳步提升服务水平。同时，紧盯国企职工履职用权和企业供水服务的关键环节加强监管，从细排查、从严处置复杂隐蔽的利益输送问题，切实做到“清水”服务进企业。
记者了解到，去年以来，三门县环境公司积极探索做实做细做深“水管家”服务，在5个小区和行政村试点挂牌，取得明显成效后逐步在全县范围铺开。截至目前，共对外授出“水管家”牌匾35张，累计提供免费听漏查漏135次、简易抢修78次、技术指导36次，受理用水难题249件，出动党员志愿服务382次。
“这是‘水管家’党员志愿服务的第一批试点企业。”三门县环境公司负责人表示，“接下来，我们将积极做好试点工作，逐步将‘管家式’服务扩大到全县各行业各领域，助力三门营商环境不断优化提升。”
