今年以来，八公山区数据资源管理局（政务服务管理局）以服务好企业、群众为核心，不断优化办事环境，提升政务服务效能，改善审批服务作风，为创优营商环境助力。今年一季度，该区48处政务服务大厅共接待来访办事群众10000余人次，完成了各领域审批服务事项的承接办理工作。
在确保审批服务质效的同时，该区推出一系列创新举措，包括惠企政策“免审即享”、服务事项“一件事一次办”等，有效推动了省、市新决策部署、新系统平台、新服务理念在八公山区落实、落细、落地。该区按照市级统一安排，认领了“开办超市一件事”“开办药店一件事”等15个“一件事一次办”事项，打通了线上线下办理渠道。同时立足旅游立区发展定位，推出原创性的本地化“一件事一次办”事项，目前已推出开办民宿一件事、开办小吃一件事，不断扩展“一件事”办理范围，进一步优化办事流程，疏通办理环节，提高“一件事一次办”知晓度、影响力，大幅度提升审批服务效率，改善企业群众办理审批事项的实际感受。
按照政务服务标准化、规范化、便利化改革要求，八公山区不断规范场所设立、科学布局，强化制度建设，统一窗口设置、规范运行模式、统一办事流程，并进一步推进基层政务服务便利化，推动更多事项实现掌上办、预约办、就近办。同时针对区内社区老龄人口较多现象，强化对老弱病残孕等特殊群体的服务力度，持续优化各级服务场所无障碍设施建设，树立主动靠前服务意识，印发两批48项基层政务服务中心帮代办事项，进一步完善基层帮办代办服务机制，打通服务“最后一公里”。此外，结合区情实际、对标先发地区谋划更多便民利企举措，继续举办企业家沙龙，强化政企交流平台，挖掘政务中心惠企微信群以及涉企服务专窗、企业服务专区潜力，打造政务惠企升级版。加强“皖事通”“皖企通”网上办事平台宣传力度，增强安徽政务服务网掌上办、预约办、就近办群众知晓度，进一步便利企业、群众。
记者 何婷婷 通讯员 蒋 杰
