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充卡后商家跑路了怎样维权?

近日,市商务局走进“政风行风热线”直播间,在线解答群众关心关切的预付卡、电商扶持政策、对外贸易等方面的问题。

市民黄女士来电表示想学习电商,但不知去哪里学,咨询是否有推荐的地方?市商务局电商科负责人丁珂回复说,每年我市都会组织不下于2000人次的培训,以县区为主,每个县区会不定期组织开展电商培训。主城区和利辛县产业带比较明显,会组织如花茶、轻纺类的专题培训。县里以乡镇或街道为主,也会定期举办培训班。主城区定期举办电商集聚区培训,每30个人就可以开班,如青年创客、筑梦社区等,都定期举办培训班。

市民王先生反映:现在一些超市、理发店都会推销预付卡,有时办卡没过多久,商家就倒闭了,咨询消费者该如何维权?丁珂回复说,商务部门主管的是法人企业。消费者在充值消费时,要认真甄别充值单位是个体还是法人。如果法人单位出现充值后跑路,可以到商务部门投诉;如果是个体户,消费者要到市场监管部门投诉。

一市民咨询:企业想要开拓国外市场,如何办理进出口手续?市商务局外经贸科科长刘东回复说,第一步,办理营业执照,要增加进出口范围;第二步,在海关备案,办理报关注册登记证书和电子口岸卡;第三步,经办人带着申请表、海关备案证明、营业执照、法人代表私章、公章等相关材料,到外汇管理局备案就可以了。 (记者 曾莹莹)


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