4月24日上午，徐州市铜山区行政服务大厅内人头攒动。人群中，一位坐着轮椅的老人引起了人力资源与社会保障局窗口工作人员刘辉的注意。询问后得知，老人是残疾人，因为治病服用激素类药物，导致面部变形，手机APP无法进行社保认证，所以只能来服务大厅求助。
刘辉接过老人的手机，俯下身去，耐心地帮助老人认证。由于轮椅低，再加上老人面部变化较大，手机拍摄角度不合适，几次认证都没成功。为了找到合适的拍摄角度，刘辉单膝跪地，反复多次，最终帮助老人完成了认证。认证完，为了方便老人下一次认证，刘辉又耐心地对老人进行指导，直到老人熟练地掌握了认证技巧，满意地离开服务大厅后，刘辉才再次回到自己的岗位。
“你若盛开，清风自来”。自营商环境建设工作开展以来，铜山区积极响应党中央、省委省政府及市委市政府重要文件精神，着力打造营商环境样板区，建设“强富美高”新铜山。“营商环境无小事，人人都是营商环境，时时都是营商环境”，成为了铜山打造一流营商环境的切实举措。
疫情防控期间，像刘辉这样主动靠前、贴心服务的单位及个人还有很多。
为了切实为企业提供更加便利的服务，铜山区行政审批局根据疫情期间的特殊情况，灵活施策，为企业开通政务服务高速路，积极宣传引导企业和群众通过“江苏政务服务网”、24小时自助服务设备等进行“网上办、掌上办、指尖办”，逐步改变企业群众办事习惯和办理方式，不断提高网办率、掌办率。对《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》涉及的药械品种及国家、省政府疫情防控紧急医疗物资定点管理企业等临床急需疫情防控药械相关审批，开通应急审批通道，安排专人与企业对接，提前介入指导，全程代办。今年2月份，铜山区行政审批局接到两家口罩生产企业的项目办理申请，为了确保疫情防控急需物资能及时投入生产，随即开启“绿色通道”，代办专员在收到企业的相关材料后，全程协助企业在网上填报申请，主动与区发改等部门对接，从代办申请到立项备案，全部流程20分钟内完成。
为减轻企业在资金方面的压力，降低企业因受疫情影响带来的损失，帮助企业尽快复工复产，铜山区财政局多举措发力，招招见“金”，把“实惠”落到“实处”。维维六朝松面粉有限公司为区疫情防控粮食应急保供企业，为支持企业复工复产，铜山区财政局经建科及时梳理上级及区本级下达专项资金，主动与企业对接，按照项目实施进度指导企业完善申请材料，对企业送审材料实行当日审结制度，已对维维产业园、中国好粮油等项目完成1645万元项目资金审核工作。
区工信局及时完善各类组织、制订工作方案，严格备案把关、企业复工检疫查验，着力强化各级责任，扎实有效做好企业复工复产工作。先后帮助江苏米沙瓦医疗用品有限公司、徐州卫材卫生材料有限公司等防疫物资生产企业融资贷款上千万元，协调帮助维维食品饮料股份有限公司联系江苏银行贷款1亿元，有效解决了培大育强企业的融资需求。
“栽好梧桐树，不愁凤凰来”，铜山着力打造全国一流营商环境，不断提升服务效能和发展速度，在全市率先启动“云招商”，创新“网上招商、视频签约”新模式，招商不停步;制定支持中小微企业发展25条，为企业强信心、增动力……服务企业“不断链”，项目建设“不断线”，铜山以持续优化营商环境，为高质量发展注入不竭动力。(胡明慧)
