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金华婺城驻企服务员深入企业解难题

  车间里生产线马力全开,厂区外一辆辆货车等着装运产品。时至年末,位于金华市婺城经济开发区内的浙江精工工具制造有限公司呈现出产销两旺的好势头。今年,尽管复杂严峻的国际经济环境和疫情防控形势交织叠加,但该企业凭借品质过硬的产品,巩固了国外老客户,开辟了内销新渠道,产销逆势上扬,走出了一条漂亮的上升线。

  该公司总经理段志刚说:“企业良好的发展态势,得益于政府部门主动上门开展‘三服务’,使我们在克服疫情影响、数字化改造等方面顺利推进,产能不降反升,订单已经排到明年6月。”

  在金华婺城区,深入企业开展“三服务”,是雷打不动的常规动作。今年,婺城区开展了“三服务·婺城家服务”优+提升工程,推进服务大提速。

  依托数字赋能,实现服务大升级。婺城建立企业大数据综合管理平台,以区级企业管理总平台为核心,打造“亩均论英雄”系统、企业“三服务”系统、企业运行监测系统等8套业务系统,有效促进企业管理规范化、精细化,提升企业管理与服务效果。

  婺城各地还纷纷组建“家服务”助企服务小分队,深入车间一线,主动出击、精准施策、分类管理,为企业解忧赋能。金华金杰铝业有限公司有3名员工要从外地乘飞机回来,原本打算在萧山机场下机回金,蒋堂镇驻企服务员金浩了解到这个情况后,根据当前疫情风险形势,建议3人避开风险区域,乘坐到义乌的航班回金,并指导其做好自身防护,实现了疫情防控和有序生产两不误。

  西市街商圈是金华市区核心商圈,人流量大,防疫压力也大。驻企服务员了解情况后,通过联合西市街商圈联合党委,充分发挥党建引领作用,迅速招募40余名志愿者,全过程参与商圈疫情防控工作,解决了商户的后顾之忧。同时,还在各大商场、超市、宾馆、物业楼等47个服务点率先启动“防疫码”,减少繁琐手续,提高了工作效率,实现精准化防疫和精密智控。

  截至目前,婺城区600余名驻企服务员、联企干部全部奔赴企业一线,当好政策形势“宣传员”、防疫落实“指导员”、一线纾困“服务员”、项目难题“攻坚员”、情绪压力“疏导员”五大员,集中精力稳企业稳经济稳发展,全面落实防疫措施,收集解决、答复企业诉求和疑惑100余个,以高质量的服务最大限度帮助企业渡过难关。(孙武斌 傅伟炎 周金权)

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