2022年全国科技活动周暨各地第34届科普宣传周正在进行中。5月25日，2021年度江苏省科普场馆绩效考评结果出炉，泰州科技馆连续三年被评选为优秀，今年更是处于榜首，格外吸睛。此外，该馆还获得过全国展品大赛一等奖，首批“十四五”全国科普教育基地等多个荣誉称号。“建设人民满意科技馆”，这个“年轻”的科技馆魅力何在?它是怎样做到优秀“三连冠”的呢?扬子晚报/紫牛新闻记者采访了泰州科技馆馆长仇济群。他表示，成绩的取得离不开泰州市科协领导对科技馆科学化、规范化、精细化的管理。
让市民近距离感受科普
场馆展品完好率99.65%
自2018年开馆以来，泰州科技馆已累计接待观众90多万人次，观众满意度达98%以上。市民去科技馆参观，展品等硬件体验是第一印象。泰州科技馆的“儿童科学乐园”展厅、“探索与发现”展厅、“生命与健康”展厅，共有258件展品，90%以上都是互动性展品。泰州科技馆坚持精细化管理，展品完好率达99.65%，在全省乃至全国都处于领先水平。
据介绍，展品管理有一整套的规范流程。重协作实现“零故障”，科技馆将参与展品运行全生命周期的人员分为三大类，展厅管理员负责现场管理并做展品故障的第一发现人，及时将故障信息给技术人员，绩效管理人员进行定期与不定期抽查。
“展品管理工作抓出实效，必须建成完整的工作规范并严格执行。”除了重规范之外，泰州科技馆展品管理还有“三道防线”的防护，日常检查、常规保养以及定期维修。科技馆的展品基本属于非标定制产品，维修对策等要具体研究并形成标准。泰州科技馆将展品主要划分为机械类、多媒体类、高压电类、电气类、安全重点类等五个类别，根据实际情况制定相对应的维修标准，如支架检修周期为7天，电气类检修周期为28天等。
此外，为了提升部分展品的展示效果，科技馆还对螺旋泵、八音盒等16件展品进行优化提升，降低故障率，提高运行效率，实现了展品安全高效运行。
信息化管理、“网格”服务
泰州科技馆安全运行零事故
获得优秀“三连冠”并非偶然。记者了解到，作为江苏首家采用信息化管理系统的科技馆，泰州科技馆相关方案还被中国科技馆采纳，在信息化建设方面走在全国前列。
信息化管理系统的运用，提高了信息交流的效率和共享程度，使科技馆日常运行管理工作步入现代化、科学化、规范化的轨道。该系统已被江苏、浙江、福建等地十多家科技馆采用。
科技馆作为人员密集场所，如何保障日常管理的安全呢?泰州科技馆实施“精准服务”，“网格”服务，推出“重点人群、重点服务”措施，成立了10个志愿服务点，15支项目化志愿服务队伍，加强对热门展品、台阶、扶梯、连接通道等特定区域的人员流动管理，对老人、孕妇等提供专门服务，观众留言表扬点赞10万多人次。针对科技馆结构复杂，电气设备多的情况，泰州科技馆将全馆划分成23个无缝衔接的安全网络，“网格安全员”进行动态监管，实现平安运行零事故。
此外，泰州科技馆坚持对员工开展运行安全、消防演练、安全疏散、急救救护等安全方面的培训。开展穿戴消防战斗护具、紧急疏散、灭火等技能比武。让全馆人员在培训中增强安全防护意识，在考核中提升安全防护水平。
加强人才队伍建设
打造品牌活动，吸引广大观众
优秀成绩的取得，离不开人才队伍的建设。泰州科技馆在人才队伍建设方面积极创新，完善晋升通道，每年组织岗位竞聘，员工凭实力竞岗；展厅管理员可通过转岗考试加入展教行列；抓标杆，树榜样，营造争先创优的氛围；开展各类培训，提升员工素质，不断提升场馆的软实力。此外，加强学习交流，以赛带训等方式，提高专业水准，调动了各岗位员工积极性。
展教功能是科技馆的核心工作，如何拓展更多展教资源，满足社会公众的科普需求?泰州科技馆“好风凭借力”，开展了系列资源共享和整合。加入长三角科普场馆联盟，与150余家场馆、高校、科研机构等单位进行科普资源共建共享；搭建“馆校结合”平台，与40多所中小学开展馆校科学教育合作，受益师生达8万人次；搭建“网络科普”平台，构建“科技馆官网、科技馆官方抖音、B站、微信视频号、微信公众号、数字科技馆网络传播体系，让千家万户随时共享科普大餐。
泰州科技馆在市科协围绕贯彻落实科技创新战略，以开展科技活动周和科普宣传周为契机下，打造“蒲公英”科普工程和青少年点亮工程。注重特色品牌活动建设，还开发了“蒲公英”科普云课堂系列课程。“马丁博士”科学实验秀、“大咖来啦”讲座、“科学大派对”竞赛、“科学故事荟”活动等品牌等深受大众青睐。
