点单式签约、老年人陪诊、幼儿照护指导、延时门诊、产后访视入户、下沉预约号源……泰州市姜堰区围绕群众就医看病方面的“急难愁盼”问题，制定出台“堰医仁心”12条惠民服务举措，让群众花更少的时间、更少的金钱、跑更少的路，提升群众的体验感、获得感。
点单式签约，服务更精准
“您好，明天上午请过来做检查，如果不方便，我们也可以上门服务。”2023年12月26日上午，姜堰区罗塘街道城中社区居民钱大爷又接到社区卫生服务中心的电话，通知他前去接受测血糖等健康体检。这样的电话，他每个月都会准时接到两次。
前不久，67岁的钱大爷被查出血糖值偏高。该中心随即为他制定治疗方案，并与他签订了“协议”，按照约定全面管理他的健康问题。“这个协议叫家庭医生签约服务‘糖尿病管理包’，为患者定制提供血糖监测、用药指导、健康宣教等服务。”该中心副书记陈杰说。目前，签约“糖尿病管理包”服务的居民近千人。该中心悬挂着一块“国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）”的牌子，“MMC”是先进的、标准化的代谢性疾病综合管理平台。
这是姜堰基层健康服务能力得到有效提升的一个缩影，目前姜堰区19家镇卫生院（社区卫生服务中心）结合单位专科特色和群众需求，制定不同类型的点单式签约服务包共40个，全区签约点单式服务包就达1536人。
延时门诊，服务全天候
吴女士是姜堰区一家私营企业的会计，患有轻微的腰椎间盘突出症，由于白天要上班，一直没时间治疗。不久前，她偶然听说姜堰中医院开设的针灸推拿康复中心晚上也开诊，正合她意，每天晚饭后，她都会前去就诊。
“我们的针灸推拿康复中心由原来的传统疗法中心升级改造而成，属‘重装开业’。”该院党委书记杨勇说，除了布局更加专业、分区更加完整、设备更加先进外，其软件建设也得到了显著提升，尤其是充实了专业治疗团队，增设了夜间门诊。现在，每个夜班的门诊量保持在20人次左右。除了延长服务时间，该院还根据医院特点，推出“挂一次号管三天”、免费快递制剂到家等系列便民服务。
在市第二人民医院，温馨服务也无处不在。“我院现有1100余名医护人员成为志愿者，白班、夜班都有，为有需要的老年患者提供24小时志愿服务，确保服务‘不打烊’。”该院副院长周立军说。
诊疗延伸，服务再升级
泰州市民孙女士在姜堰区妇幼保健院顺利产下宝宝。办完出院手续后，她前脚刚到家，该院医护人员后脚便上了门。“这是我们推出的产后入户访视服务，让产妇继续得到和在医院一样的延伸服务。”该院院长王文鼎说。产妇出院1周内，该院医务人员将通过入户服务，让产妇和新生儿足不出户便可享受相应健康服务，学会母乳喂养、新生儿日常护理和常见疾病的预防等科学育儿方法及技能。
“不单是产科出院的患者，对于病情严重或治疗比较特殊的患者，我们都安排科室主任和骨干医生为主的团队进行上门随访。”姜堰区溱潼人民医院医共体党委书记、溱潼人民医院院长杨庆勇说，周围居民每年通过“互联网+”在线“点单”上门服务200多次，医务人员远的要跑几十公里。
姜堰区张甸人民医院则组建涵盖内、外、儿科和药学等专业的医疗队，定期深入村组、学校、企业等开展义诊巡诊活动。对于在该院就诊的患有消化道疾病的60周岁以上老年患者，均免费进行消化道早癌胃肠镜筛查。该院院长沈江涛说，该院还拓宽服务范围，积极组织实施“幸福姜城·‘胃’您幸福”“红十字病房”公益项目，让服务再升级。
