萧县税务局“四事四办”创优营商环境

近日，萧县税务局推出一事联办、繁事专办、网事导办、特事帮办工作机制，创优营商环境。

“一事联办”少跑腿。该局建立线上“链条式”联合审批服务，变“多头办理”为“集成办理”。自实施以来，申报类业务网办率达99.47%以上，非申报类业务网办率达98.71%。

“繁事专办”提效能。设置复杂业务税费服务专岗，线上预诊远程辅导，线下问诊预审资料，减少办税等候时长，提升办税效率。平均节约办税等候时长三分之二，获得纳税人一致好评。

“网事导办”更便捷。利用征纳互动平台进行“网事导办”，根据纳税人需求，快速匹配事项，实时提供顾问式辅导，“手把手”辅助其顺利实现网上办税。目前，征纳互动平台日均服务超60人次，办税服务厅现场辅导办税日均50人次。

“特事帮办”暖民心。组建“党员先锋队”开展“敲门行动”，解读政策，为残疾、孤老等特殊群体代办医保、社保缴费。2024年以来，累计入户帮办5000余户次，解决群众难题百余件。