前不久，区委社工部组织400余名专职社区工作者开展培训，培训中不仅请来了名师授课，社区工作者们还走出课堂，来到杭州上城区小营街道小巷社区等地参观学习。“不仅学习了当地先进的基层治理经验做法，还和当地的社区工作者热烈探讨，整个培训受益匪浅，希望以后能有更多这样的机会。”东浦街道高桥社区的曹清说道。
这次培训，是越城区近年打造专职社区工作者队伍的一个缩影。为推动党建引领基层治理工作提质增效，越城区高度重视专职社区工作者队伍建设，全力打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍。
常态“充电”，打通“上升通道”
“今年以来，我们聚焦主责主业，通过开展多渠道、多形式培训等来抓好能力建设，为专职社工提供更加明确的发展路径。”区委社工部基层治理和基层政权科相关负责人介绍，比如这次培训坚持“走出去”与“走进来”相结合，围绕专职社区工作者所必备的组织协调、应急处突、心理素质等能力，并紧扣社区工作中的热点、难点、堵点问题，突出“以老带新、协同共进”理念，通过设置情形、分组讨论、集中展示的形式，鼓励学员从不同角度发现问题、分析问题、解决问题，大家表示在交流碰撞中增强团队合作意识和沟通协调能力。
此外，越城区还着眼社区未来5年发展需要，制订社区干部教育培训五年规划，将社区干部培训列入区委党校主体班次，要求街道负责常态化培训轮训。
为进一步激励专职社区工作者担当作为，帮助他们解决生活工作、职业发展上的后顾之忧，越城区还出台《关于进一步关心关爱专职社区工作者的五项举措》，围绕加强组织激励、提升待遇保障、营造暖心氛围等五大方面，实施17项举措，覆盖专职社区工作者“育、管、用”全流程，让想干事、能干事、干成事的社区工作者有机会有舞台，打通“上升通道”，切实增强社区工作者职业认同感、归属感、荣誉感。
专业管理，社区越变越年轻
随着越来越多的青年社区工作者参与到基层治理中，越城不少社区也显得更年轻。城南街道城南社区党委书记钱一萍是街道最年轻的社区党支部（党委）书记，也是城南唯一90后书记。自从上任后，她用年轻人的创新思维解决了社区一些老大难问题。她手下还有好几位更年轻的社区干部，最小的今年才25岁。“她们会画画、懂技术，想法也多，每次社区搞活动都不重样，居民评价很高。”钱一萍说，一开始居民们对她们这个年轻的班底有点顾虑，但这很快就消除了。经过一段时间相处，大家都成了忘年交。
“没想到这一帮年轻人不仅把社区治理得井井有条，还带着我们老年人感受了一把年轻人的生活方式，她们真的很棒！”居民罗师傅连连夸赞。
记者了解到，目前越城区共有专职社区干部1200多名，结合新时代基层社区治理要求及区内实情，近年来在社区工作者录用方面突出专业化、年轻化方向，严把专职社区工作者入口关，进一步优化专职社区工作者队伍结构。
“今年以来，我们招聘的130余位专职社区工作者中，学历在本科及以上的占比超87%，平均年龄不到28周岁。年轻化、知识化队伍为专职社区工作者队伍注入源头活水。”该负责人说。
以“新”换“心”，多元班子赢得居民真心
目前越城的社区工作者来自不同的专业，有从部队退役的军人，有从金融业转型的工作者，还有不少会多种才艺的“特长生”。
迪荡街道蕺山社区党委书记、主任吴国祥脱下军装后，一头“扎”进了社区，多年来早已“走”进了居民心里。他说，当兵要会吃苦，做社区工作也要有钉钉子的精神。辖区鞋子畈小区是个老小区，路面坑洼不平、屋顶渗漏、墙皮脱落、电线私拉乱扯等问题突出，一直困扰着小区居民，要求改造的呼声十分强烈。吴国祥利用老旧小区改造提升之际，将改造作为新一届班子“开门第一件事”来实施。开工前，他每天带着笔记本深入居民家中，把居民提出的小区改造需求和意见一一记录下来，全方位满足小区老年人的实际需求。如今，老小区改造工程已经全面完工并验收合格。以“新”换“心”的行动，换来了居民持久的满意与放心，改造好的老小区也成了居民美好生活的新起点。
今年5月，灵芝街道观澜社区正式成立，王福钰因协调能力出众、工作负责，被任命为观澜社区党支部书记。较少为人知道的是，王福钰来自东北，是黑龙江牡丹江人，之前曾担任大滩社区党支部书记。一开始到社区工作时，王福钰曾经感慨“沟通无障碍，语言有障碍”，因为社区里一些老年居民说的“绍普”，让王福钰这个初学绍兴话的东北人摸不着头脑。但王福钰凭着满腔热情、专业知识和灵活的沟通方法，赢得居民交口称赞。这个“绍漂”，就是越城这块土地上成长起来的优秀社区工作者代表。
