为贯彻打击治理电信网络诈骗犯罪作出的重要指示精神，深入开展“断卡行动”相关工作，苏州移动组建反诈工作专班，常态化多举措开展反诈工作，不断提升全市涉诈号卡预警能力和技术反制能力，实现精准高效打击治理电信网络诈骗。
加强营业厅防诈管控。在营业厅，针对诈骗涉案、预警高发区域，保留入网视频录制要求，重点防范高风险人群恶意利用号卡参与电信网络诈骗。
提升反诈技防能力。建设IMS AI智能反诈系统，对预警情报进行快速处置。同时携手警方建设IMS下沉被叫保护系统和不良诈骗域名拦截系统，控制通信网络诈骗案发。遇到案件时，利用该系统进行“五同”扩线排查(同证件、同渠道、同批次、同IMEI、同基站)，联动公安打击本地诈骗窝点或收贩卡团伙，复盘诈骗实施场景，反向完善风控模型的建设或优化。
深度开展警企联动。为避免反诈预警号码被处置后，诈骗团伙仍通过互联网等其他通道接触潜在受害人继续实施诈骗行为，苏州移动深度联动警方，利用96110公安热线台席，开展劝防外呼，避免预警号码产生既遂案件，并嵌入RPA数智机器人能力，提高劝防及时性，月均劝阻400个潜在受害人。
定期开展内部警示培训。定期组织开展面向电渠配送人员的现场反诈防骚扰警示教育活动，通过分享鲜活的事件案例，提升参培人员对防范技能和规定动作的深入理解并自觉执行。
后续，苏州移动将继续发挥自身优势，深化警企协作，加大反诈宣传力度，守护人民群众的“钱袋子”。(苏服)
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