为进一步优化长三角对口区域医保转移全流程服务,适应人口跨统筹地区流动特点,实现异地医保接续顺畅,保障参保人员的医保权益,金安区医保局持续优化医保关系转移服务,基本实现长三角地区和金安区的无缝对接,为参保群众带来实实在在的便利。
强化线上服务。金安区医保局紧跟长三角一体化发展步伐,积极与长三角地区医疗保障部门线上线下沟通协作,现已基本实现了长三角地区医保关系转移接续的“一网通办”。参保人员只需登录“皖事通”App或安徽政务服务网,输入转入地和转出地信息,即可轻松办理医保关系转移接续,实现了“掌上办”、“网上办”和“7×24”小时不打烊的便捷服务。
深化专岗服务。金安区医保局设置医保关系转移专岗,专人专线专办,降低工作操作误差,同时专岗实行AB岗,保证业务交接零失误,及时准确的为办理关系转移的参保群众提供服务,1-7月金安区办理医保转移671人次。
优化经办服务。落实业务办理三方审核制度,政务服务分厅前台接办后,征缴信息中心复核,医保中心审批,财务科最后把关,形成内控闭环,实现接收和转出个人账户余额高效、安全、便捷,保障医保基金平稳运行。
金安区医保局通过多措并举,积极推动医保关系转移线上“零见面”,线下“快办理”,极大缩短了办理时间,简化了办理流程,解决了流动就业人员长期以来办理医保关系转移接续费时费力费心的堵点、痛点问题,为参保居民提供了更加便捷、高效的医保服务。