展销会购买产品质量不过关向哪里投诉？预付卡要求退卡遭拒怎么办？4月1日下午，市市场监管局局长王丹接听12345政务服务热线，1小时内共接听7名市民电话,并回应网友互动提问，内容涉及预付式消费、虚假宣传、知识产权、购物质量等问题。
部分商家在网络平台上进行优惠活动宣传，实际却未实行优惠政策，引发消费纠纷。市民王女士来电咨询，其在抖音平台购买一款498元的美容院纹眉套餐。消费时营业员却在剃眉毛期间表示该套餐已结束，并推荐一款3000多元的套餐。最终王女士无奈只能在店里消费1580元才完成纹眉。王丹表示，根据规定消费者享有自主选择权和公平交易权，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者，该经营者已涉嫌虚假宣传和价格违法行为。
“我在展销会上购买一件品牌羽绒服，发现内衬有两个小洞还会跑毛，影响正常穿着。展销会已经结束要向哪里投诉？”市民赵女士打进热线问。王丹称，消费者在展销会、租赁柜台购买商品合法权益受到损害时，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束后举办方有义务提供商家相关信息，赵女士也可向展销会举办者提出赔偿要求。
市民应先生来电表示，目前市区停车难的问题较为突出，各停车场收费标准也不统一，咨询市区停车场收费的标准是什么。王丹介绍，具有自然垄断经营和公益性特征的停车设施服务收费实行政府定价管理，如城市道路公共停车泊位、交通站停车场等。其他停车场收费实行市场调节价管理，由经营者自主制定收费标准。所有的停车场经营者都应使用税务部门统一监制的收费票据，严格落实明码标价制度，在经营场所显著位置设置统一标价牌，接受社会监督。
此外，市民林先生来电咨询知识产权相关问题，朱女士投诉京都健身房退卡问题……对于市民反映的情况，王丹一一进行细致、专业的答复，并承诺将及时整理总结群众反馈的问题和建议，第一时间做好对接处理。（记者 鲍南南）
