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盲盒代拆令人“上头”?心理专家发出提醒

同色相碰,获得加赠,同色三连,加赠翻倍……近期,这种风靡各大直播间的盲盒代拆,你刷到过吗?盲盒玩法升级硬控无数消费者,让人忍不住跟风下单,连奥运冠军全红婵都晒出了自己网购的小乌龟盲盒。让人直呼“上头”的盲盒对对碰到底是什么?

全红婵在社交平台晒出的小乌龟盲盒

普通盲盒玩法升级,让人直呼“上头”

盲盒,顾名思义,就是指消费者在购买的时候不知道盒子里是什么,拆开后才知道。

说起盲盒,很多人会联想到潮玩品牌泡泡玛特,可爱的IP玩偶让很多人对其爱不释手,而为了抽中喜欢的玩偶造型,也有消费者甘愿重复买单。

相比泡泡玛特的“不确定性+隐藏款”盲盒玩法,近期风靡各大直播间的线上盲盒代拆,在玩法上又有所升级。消费者购入拆袋/盒数量后,可以通过“许愿/幸运色”“对对碰”“三连”等玩法,获得1至多次免费加拆机会。

8月12日,奥运冠军全红婵在社交平台晒出自己购买的盲盒小乌龟,截至8月18日下午16时,获超789万网友点赞,不少网友也在其评论区晒出自己购买的同款盲盒乌龟。

“这种直播盲盒看着特别上头!”一位广东的网友分享,自己买了一次小乌龟盲盒代拆,18次拆袋机会,在“对对碰”“三连”后,最后带走了69个不同颜色的小乌龟。

消费者购买的已不止商品本身还有情绪体验

目前,直播代拆盲盒的品类花样繁多,除了小乌龟摆件,还有果茶包、美甲、水笔、纸巾等小商品。细看直播间售价,大部分9.9或19.9就可以体验代拆,但细算下来却并不实惠。

以纸巾为例,某品牌的三丽鸥联名面巾纸24小包官方旗舰店售价为15.9元,平均近0.67元一包。直播间同款将不同品牌的纸巾进行混合,19.99元起拆,20小包保底,近1元一包。而像彩色小乌龟这样的树脂摆件直接购买的单价与直播间打包售价之间的差距则更大。

“不确定性是盲盒消费的最大魅力。”国家二级心理咨询师张琳表示,购买盲盒时,消费者会偏好于相信小概率事件会发生在自己身上,习惯性增加购买以期减少损失,体验随机回报以及“翻本期待”所带来的心理满足感。而直播间的“老板欧气!”“一碰、两碰,加拆两单”等话术,更加重了这种体验。

抽盲盒前的忐忑、抽到目标款的惊喜、抽不到的失落、不断复购坚信能回本的“赌徒心理”,一系列的情绪体验激起了情感的涟漪,情感消费反而超越了盲盒作为一款产品的使用价值。“盲盒消费成为一种充满情绪变动体验的情绪消费或惊喜消费。”张琳说。

适当延长消费链条提醒自己理性消费

心理学研究表明,消除不确定性会带给人愉快的内心体验。固定的奖励对大脑的刺激比较柔缓,而可变的间隔奖励让人的大脑充满多巴胺。因此,不确定的刺激与及时反馈机制会刺激消费者的重复购买行为。

张琳分析,拆盲盒的衍生游戏“对对碰”等,该类游戏的设计通常与人脑的奖励系统有着直接的关联,游戏中的成就和奖励能够刺激大脑释放多巴胺,从而使个体感受到更加快乐。该类衍生游戏也是对拆盲盒行为的正强化,强化了消费者的盲盒购买行为。盲盒拆袋玩法的火热一定程度上也与从众心理和攀比心理有关。

张琳提醒,直播视频会让消费者更加容易冲动消费,广大消费者要认识到盲盒不确定性的特点,切勿跟风攀比。购物前多问一问自己:“我真的需要这个东西吗?我是不是现在就要买?我是不是还可以货比三家?”同时,消费者也可以适当延长消费链条来提醒自己更加理性地消费,比如降低付款的速度,将扫脸支付更改为手动输入支付密码。“总结来说,就是要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,理性消费、量力而行。”

合报学在合肥融媒体工作室

合肥通客户端-合报全媒体记者 谢蕾

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