谢家集区市场局持续打造高效、便捷、贴心的政务服务，创新服务方式，稳步推进营商环境再优化，做到“主动靠前对接、服务无处不在”，让市场主体安心创业、顺心发展。
为方便市场经营主体登记，节约办事成本，谢家集区市场监督管理局进一步提升政务服务效能，营造良好的营商环境，不断创新服务举措，变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务，持续在营业执照、食品经营许可等登记事项中推行“移动式服务”。
楚淮河集农贸市场综合体位于谢家集区唐山路西侧与卧龙山路北侧，是谢家集区重点招商引资项目，也是我市西部城区城市环境提升、菜篮子民生工程保障重点项目，内部设有标准化食品安全检测室、配电站、公厕等，是新建成的现代化智慧型农贸市场。该农贸市场于2024年1月30日开业，市场内包含小吃、蔬菜百货零售等多种经营业态，市场经营主体众多。针对农贸市场开业前期准备工作繁琐，经营户无暇前往政务中心办理证照的情况，谢家集区市场局主动靠前服务，立即开展“移动式服务”，在农贸市场开业前抽调人员组成专项工作小组，进入楚淮河集农贸市场，依托皖事通APP及安徽政务服务网，电子化分批次进行作业，现场逐户进行网上申请、现场核查，后台审批同步进行，为经营户办理营业执照及食品经营许可证相关事项，而后由工作人员统一上门送证照，1个工作日即完成审批，同时实地考察了各店的环境并给出安全经营的建议，还向市场主体宣传了相关法律法规和诚信经营的理念。
“市场局的工作人员服务太贴心了，主动帮助我们进行网上申请，免去我们来回跑，办好的证照也是直接送到我们店里，真是态度又好，速度又快。”楚淮河集农贸市场经营户纷纷点赞。
据悉，自开展“移动式”服务以来，该局累计为市场主体提供“移动式”服务办理证照新办、变更60余次。
“没想到仅用了1个工作日就拿到了变更后的营业执照，还不用我们费神跑路，工作人员帮助我们做材料，在谢家集区办事真是又快又好。”提到谢家集区市场局窗口的工作效率，淮南淮枫商业运营管理有限公司工作人员张女士连声夸赞。
1月25日，淮南淮枫商业运营管理有限公司经办人张女士致电谢家集区政务市场局窗口，咨询营业执照变更经营场所相关事宜。该公司是楚淮河集农贸市场的管理者，需要在农贸市场开业前，尽快将公司经营场所变更至楚淮河集农贸市场内。谢家集区市场局工作人员在了解这一情况后，主动使用工作QQ添加张女士，进行全流程帮办代办，张女士仅通过QQ提供了营业执照副本照片及最终配合远程扫脸签名，变更所需材料均由工作人员代为准备，当天，张女士便领取到了变更后的营业执照。
该区政务中心市场局窗口充分发挥“店小二”精神，设置帮办代办专窗，从企业提交申请前的股东会决议、章程修正案等材料准备阶段开始主动对接，持续提供免费全流程精细化帮办代办服务，提高申请一次性通过率，让市场主体切实感受到有温度、有速度的营商环境。
“我们主动提出为企业全程帮办代办，确保申请能一次性通过，节省企业时间。”谢家集区市场局窗口工作人员告诉记者说，开展企业注册登记全程帮办代办服务是谢家集区市场局进一步优化营商环境，为申请人提供全流程、精细化标准化服务的具体举措。
记者在采访中了解到，通过全流程精细化“帮办代办”，为企业解决了难题，压缩了业务办理时限，以便企业能够尽快拿到营业执照开展后续经营活动，真正享受到快捷贴心的服务。据了解，谢家集区政务中心市场局窗口已办理注册登记各项业务“帮办代办”200余件。
记者 苏强 通讯员 廖伊卉
