2月26日,在黄山西站,黄山区交通运输局驻站执法人员迅速帮助游客寻回手机,获得群众点赞。
当日傍晚,执法人员邢顺在黄山西站停车场内执勤。17时50分,两名神色慌张的游客向邢顺求助,称他们从黄山南大门乘坐旅游大巴前往黄山西站的途中,不慎将手机遗落在车上。该手机存有证件资料、行程信息以及珍贵的照片。两位游客已经购买了返程高铁车票,时间紧迫,希望尽快找回手机以免影响返程。
邢顺迅速安抚两位游客,并带至执勤点详细询问情况。两位游客仅记得乘车时间和车牌号中的“511”数字。邢顺立即联系旅游大巴所在公司寻求协助。经过核实,公交公司确认车牌为皖J05111D的旅游大巴为游客所乘车辆。工作人员随即上车寻找,幸运的是,手机仍然安静地躺在乘客原本的座位上。
据了解,该辆旅游大巴抵达黄山西站后,即驶往城区停车场内充电,该地点距离黄山西站约10分钟车程。为节省时间,邢顺驾车取回手机。
18时15分,邢顺将取回的手机归还游客,并请其确认是否为遗失物品。从求助到失而复得不过半个小时,游客连连对执法人员的高效办事予以点赞。此前,游客已就此事报警,在手机找回后立即撤销了警情。
黄山西站自开通运营以来,随着乘客越来越多,游客遗失物品也变得五花八门,有手机、双肩包、身份证、杯子、行李箱,偶尔还能捡到拐杖、儿童推车。邢顺说:“能送那些遗失的‘宝贝’回家,让游客对于黄山之行感到满意,我觉得是很幸福的事。”