商标业务淮安受理窗口受理量同比超四成

2023年度，国家知识产权局商标业务淮安受理窗口共受理商标业务1442件，较2022年增长43.3%，总受理量位于全国同批窗口第二、全省窗口第四，其中，办理商标注册申请669件，续展申请120件，完成商标质押39件，质押金额3.12亿元。

增值服务畅通道。窗口坚持特色服务，积极为市场主体提供预约办理、智能查询、综合分析、专家研判等；公开业务受理电话、工作微信群、网络平台等多种咨询媒介，方便申请人多渠道了解办理所需材料、流程和相关规定；在全市各县区设置商标注册智能终端机，市场主体可以通过智能机器进行禁用词汇查询、相同或近似商标筛选。

提升能级强支撑。窗口坚持精细服务，积极拓宽服务范围、提高知识产权工作的服务能级；帮助申请人规避商标申请注册中的特殊词汇，并帮助搜索相同和近似的商标，为申请人分析和排除注册申请的雷区和障碍；避免申请人多次往返办理或材料反复提交，为申请人节约时间成本，提升商标注册效率。

特色服务暖人心。窗口坚持无差异服务，始终坚持问需于民、问计于民，准确了解群众需求；面对聋哑人等沟通困难的特殊群体，工作人员开展一对一、多对一、加班加点服务，全程使用手语和书写方式，耐心地了解申请人需求，及时安抚情绪焦急、激动的申请人，为其提供专业解答，用贴心服务消弭市场主体差异化限制。