多措并举推进为企服务工作质效

南谯区近年来聚焦“一改两为”，始终坚持以解决企业诉求为主线，以企业满意度为最终目标，不断提升为企服务质效，2023年连续两个季度，为企服务分析评议考核工作三项指标均为100%，位列全市第一。

帮扶方式实行“三个精准”。精准帮扶产业链供需对接。通过集中走访产业链企业，收集共性问题和供需需求，及时召开供需对接会，实现精准对接。精准做好要素保障对接。不断强化融资、用工、用地服务保障能力，常态化举办金融助企纾困政策宣讲和专题政银企对接会，有效帮助企业解决难题。精准帮扶企业拓展市场。印发区重点建设项目配套企业名录，并向全区重点单位、园区、平台和镇街推介，实现企业、项目生产要素区域内就近配套，促进企业增效、降本。

诉求办理坚持“三个转变”。由被动办理转变为主动帮扶。区营商环境服务中心通过集中走访企业、开展专项活动等，主动梳理并解决个性和共性问题，提高诉求办理实效。由选择性办理转变为全盘接收。针对企业提出的渉法涉诉、历史遗留、个性化问题，做到不回避、不推诿，积极主动帮助寻找路径方法。由部门领办转变为协作办理。遇到疑难问题，真正做到中心统筹办、部门协作办、领导牵头办，全力帮助企业解决问题。

考评指标围绕“三个聚焦”。聚焦企业诉求跟踪回访机制，建立企业帮扶包保公示牌和“一企一档”问题清单，确保所有问题高效办结。聚焦信息排查、问题录入核对全覆盖，做到包保企业（项目）信息、包保干部和企业联系人和问题企业及诉求每月一更新，并建立反馈清单。聚焦企业参与度和满意度，压实干部包保责任，聘请379家企业（项目）联系人为“义务监督员”，对区优化营商环境进行监督和评价，提升企业参与度和荣誉感。