灌南县公证处深入学习领会司法部《“公证减证便民提速”活动方案》相关文件精神,推动落实“高效办成一件事”,稳步实施公证减证便民各项举措,进一步提升人民群众的获得感和满意度,以实际行动绘就为民服务“同心圆”。
一、缩短办证期限,提升公证效能
实行“公证服务周末不打烊”服务,采取公证员带班,公证员助理值班的制度,在周六周日照常接待群众公证咨询,依法受理公证申请,审查核实公证事项,为群众提供公证办理服务。全面压缩公证办理期限,对于大部分法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项(事务),出具公证书的期限缩短至3-5个工作日以内,部分较复杂的公证事项(事务),出具公证书的期限缩短至10个工作日以内。
二、推行容缺受理,压减证明材料
严格落实公证事项证明材料清单和公证收费标准,在微信公众号、公证处大厅等平台主动公示公证事项证明材料和公证收费标准,明确“清单之外无证明”、“清单之外无收费”。对于当事人不能及时提供的材料,采用容缺受理的机制,先受理,后出证,在农村小额存款继承业务上提供简化流程、减少证明、减免收费等服务,截至目前,已为当事人出具了小额继承法律意见书80余份,切实减轻了群众负担,提升了公证公益形象。
三、优化办证流程,减少跑腿次数
加强信息数据公证处与民政、不动产等部门信息互通核验,数据共享,让数据多跑腿,让群众少跑路。面对办理公证中经常出现的需要核实当事人婚姻状况和房屋状况的情况,当事人无需再前往民政、不动产等部门开具证明,由公证处一体查询即可。同时,针对因工作等客观原因无法亲自到公证处办理公证的当事人,灌南县公证处提供了“零接触”远程视频公证服务。通过现代科技手段,打破了时间和空间的限制,让当事人无需前往公证处,就能享受到便捷、高效的公证服务,减少当事人跑腿的次数。
四、针对特殊群体,酌情减免公证费
严格落实相关规定,以人文主义精神关爱特殊群体,对现役军人,在外工作人员优先安排公证受理;对老弱病残等弱势群体群体因困难不能亲自到公证处申请办理工作的,开通预约上门服务绿色通道;对低保生活户、经济困难当事人等符合法律援助条件的,按照有关规定酌情减免公证费。