丽水有家“夕阳红”调解工作室

“感谢老同志的出面调解，帮我解决了大麻烦。”日前，我市某家环保科技公司的职工将一面印有“细心调解，热情为民”字样的锦旗送到了丽水市“夕阳红”劳动人事争议调解工作室，以感谢“夕阳红”调解员的暖心帮助。

设立在丽水市劳动人事争议仲裁院的“夕阳红”调解工作室，其成员均是离退休干部志愿者，平均年龄达到了65岁。目前，工作室共有轮值人员39人，持证的老干部调解员19名，主要承担仲裁院诉前案件的调解工作。

通过发挥和利用老同志的威望、工作经验，工作室推行了“老干部志愿者+老娘舅”的多元化解模式，对劳动人事争议案件在立案前先行调解，力求将争议矛盾分项化解，做到大事化小，小事化消。因其高效调处、柔性调处的方式，获得服务对象的广泛认可，为及时有效化解纠纷、构建和谐稳定劳动关系贡献了“银龄”力量。

在丽水市劳动人事争议仲裁院指导下，“夕阳红”调解工作室自成立以来，已成功调解劳动人事争议案件152件，调解成功率为79.2%。另外，工作室的银发调解员们还积极开展各类志愿服务普法宣传活动，志愿服务时间已累计360多小时。

“前不久，我们这个调解工作室还荣获了‘全国2023年度工作突出基层劳动人事争议调解组织’称号。”市劳动人事争议仲裁院相关负责人介绍，“夕阳红”工作室先后被评为“全省劳动人事争议案件处理工作成绩突出基层调解组织”“全省工作突出基层劳动人事争议调解组织”“丽水市社会大普法‘六优’培育行动计划优秀普法工作室”，调解工作室负责人苏明芳更是连续3年被评为全省劳动人事争议案件处理工作成绩突出调解员。