近日，杭州暖樱文化创意有限公司（以下简称“暖樱文化”）成功上榜“杭州市2024年浙江省科技型中小企业”名单。在企业负责人张雪芬看来，这离不开余杭区市场监管局的指导帮助。
原来，在2022年，暖樱文化因使用了不符合产品质量标准的益智玩具而被予以行政处罚。这条处罚记录也成为企业申报路上的“绊脚石”。余杭区市场监管局工作人员在得知企业的困难后，立即上门了解情况，并“对症开方”。“我们通过查询系统发现，该企业已自觉履行行政处罚中规定的义务，并且主动消除了危害后果和不良影响，满足信用修复的条件。”该局工作人员表示。
在工作人员的指导下，张雪芬登录了浙江政务服务网，在“企业信用服务”功能板块中申请办理了“信用修复一件事”业务。“从申请到全网修复完毕，我们只花了7天。这不仅给企业节省了大量时间，也让我们更重视企业未来的信用建设。”张雪芬表示。
信用是企业的核心竞争力，而信用修复则能帮助企业“轻装”再出发。今年以来，余杭区市场监管局聚焦“线下+线上”双线服务模式，推动“信用修复一件事”改革。一方面，该局依托“信用修复一件事”平台帮助企业实现线上修复“一网通办”，并将修复结果“多网共享”。另一方面，该局还在各基层市场监管所设置了线下信用修复咨询点，实现群众办事“只进一门”。截至目前，该局通过“信用修复一件事”平台累计办结修复事项79件。
值得一提的是，为引导失信企业及时纠正失信行为，余杭区市场监管局贯彻推行“双书送达”机制，即在下达行政处罚决定书的同时，向相关企业同步送达《信用修复告知书》，提升企业信用修复知晓率，帮助失信企业尽快驶回发展“快车道”。
“接下来，我们将持续探索信用修复共享机制，并进一步创新信用修复工作，营造包容审慎的市场监管环境，有力提振市场主体信心。”余杭区市场监管局信用监管科负责人表示。
