近日，嘉兴市贸促会调解中心充分发挥中国国际商会的公信力优势，协助嘉兴一公司获得境外仲裁庭的胜诉，并得以与客户继续开展合作。
该嘉兴公司于2022年10月收到乌克兰国际商事仲裁法院（以下简称ICAC）的仲裁函通知书，其客户乌克兰某公司在仲裁申请中要求退回其支付的货款53000美元。嘉兴公司则表示，仅在21年7月收到乌克兰公司的一笔预付款12000美元。经沟通发现，双方的邮箱被黑客攻击，乌克兰公司21年9月将尾款支付至了黑客提供的英国某银行账户。嘉兴公司第一时间报警自证清白，但是钱货两空的乌克兰公司为尽快挽回损失，未经协商直接向当地ICAC提请仲裁，要求嘉兴公司退还所有货款，并解除合同。嘉兴公司收到仲裁通知书收到书面仲裁函后心急如焚，立即向嘉兴调解中心请求协助处理。
嘉兴调解中心收到申请后高度重视，立即指派调解员跟进此案。调解员仔细研读ICAC送达的法律文书后，第一时间向乌克兰公司发出调解征询函，双方虽有初步和解意向，但鉴于程序上已临近ICAC的应诉有效期，调解员建议嘉兴公司应立即委托乌克兰当地律师积极应诉，以免陷入被动。嘉兴公司先后向多家知名律所求助，但因为标的额不大，俄乌战争等原因被婉拒。嘉兴调解中心得知后，立即联系省商法中心，通过驻乌克兰联络处，借助当地的资源引荐资深乌克兰律师为嘉兴公司提供专业法律服务。律师根据ICAC的相关条例，建议企业即刻发邮件申请延长举证期限，争取到了宝贵的30天，并且认为嘉兴公司需要向ICAC仲裁庭提供英国某银行账户不属于嘉兴公司的证明。尽管嘉兴公司与英国某银行再三沟通，英国某银行扔拒绝出具相关证明。嘉兴调解中心针对该情况，立即协调外管部门，以中国国际商会国际商事证明的形式对嘉兴公司的外币账户清单进行了事实性认证。凭借中国贸促会中国国际商会在国际上的公信力，该证书有力证明英国某银行的账户与嘉兴公司无关，并作为关键证据材料在仲裁庭审过程中发挥了重要的作用。经过三次开庭后漫长的等待，终于在今年10月，ICAC结合现有证据材料，判决嘉兴公司胜诉，后经调解员积极沟通推进，双方得以再次展开对话，由于嘉兴公司产品具有市场优势，乌克兰公司与嘉兴公司重新达成合作意向。本案的顺利结局，为嘉兴公司进一步开拓国际市场增强了信心，该公司负责人送来锦旗时激动的表示：“贸促会真真正正的解决我们企业的难题，是我们外贸出口值得信赖的‘娘家人’！”
近年来，黑客入侵企业邮箱诈骗客户货款案件时有发生，希望引起企业的高度关注。建议外贸企业要加强网络安全管理，同时加强与境外客户的沟通联系，涉及到资金往来及重要信息变更时千万慎重，不给骗子可乘之机。同时，我们还提醒国内企业一旦收到境外仲裁机构仲裁通知书，不要不理会，也无需过于恐慌，建议应对如下：
1、注意查看答辩时间，如果答辩时间临近来不及准备答辩，可委托律师申请延期答辩。
2、尽快委托国内涉外律师审阅仲裁通知书和仲裁申请书，了解对方仲裁的理由和仲裁请求，准备答辩思路，整理证据材料。
3、通过贸促会寻求境外仲裁机构所在地律师，尽快完成委托，按期提交答辩书和参加仲裁庭审。
嘉兴调解中心是以调解的方式，独立、公正地帮助中外当事人解决商事、海事等争议的常设调解机构，自成立以来，积极为企业遇到的涉外法律问题和纠纷提供专业咨询意见和应对方案，通过国际商事调解、敦促履约等方式帮助企业用经济快捷有效的方式化解各类纠纷，维护合法权益。咨询电话：0573-82074509、82829912 邮箱：ccpitjxs@163.com。
